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증평군 공직자 친절교육 실시

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입력 2019-06-12 15:46 수정 2019-06-12 15:46

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증평군은 12일 대회의실에서 전 직원 대상 공직자 친절교육을 실시했다.

이날 교육에서는 화인서비스아카데미 홍은희 강사가 강의에 나서 민원인의 감성상태 이해, 공직자로서의 친절이미지, 악성민원에 대한 감정 대응 방법 등의 내용을 설명했다.

박규희 민원과장은"사회변화에 능동적으로 대응해 고객과 공무원이 함께 공감하고 소통·배려하는 민원행정비스 제공에 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편, 증평군은 이번 교육에 더해 민원공무원의 감정순화를 위한 치유프로그램을 운영하고 친절공무원 및 우수부서를 선정하는 등 고객 만족 서비스 제공에 집중할 방침이다. 증평=박용훈 기자 jd369@



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