부산진구, 국민신문고 장애 대응 '온라인 민원 창구' 운영

구청 홈페이지에 온라인 창구 개설
민원 불편 해소 위해 신속하게 마련
직접 방문, 우편, 팩스 민원도 가능

부산진구청 홈페이지에 개설된 온라인 민원 창구./부산진구 제공

국가정보자원관리원 화재로 국민신문고 시스템 장애가 지속되는 가운데 부산진구는 민원 불편을 최소화하고자 구청 홈페이지에 '민원신청' 창구를 지난 10일부터 운영하고 있다.

이번에 개설된 '민원신청(부산진구)'는 국민신문고를 대신해 각종 상담민원 등을 온라인으로 신청할 수 있다.

국민신문고 시스템이 정상화될 때까지 구청 홈페이지에 온라인 '민원신청' 창구를 계속 운영할 예정이다. 이를 통해 구민들은 보다 편리하게 민원을 신청할 수 있게 됐다.

또한 홈페이지 이용이 어려운 구민을 위해 직접 방문, 우편, 팩스로 민원서를 제출할 수 있다. 자세한 문의는 부산진구 민원여권과로 연락하면 안내받을 수 있다.



부산진구 관계자는 "국민신문고 복구까지 최소 1개월 이상 소요될 것이라는 정부 발표에 따라 구민 불편 해소를 위해 신속하게 온라인 민원창구를 마련했다"며 "안정적인 민원서비스 제공을 위해 앞으로도 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

부산=김성욱 기자 attainuk0518@