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성남시, 콜택시 안심 메시지 알림 서비스 도입

승인 2024-06-11 13:38

이인국 기자

성남시(시장 신상진)에서는 성남지역 콜택시 통합콜인 성남콜 이용 고객에게 안심메시지 알림 서비스를 이달부터 무료로 제공한다고 11일 밝혔다.

'성남콜 안심메시지 서비스'는 관내 택시 중 성남콜 가입택시(2612대)를 대상으로 본인이 탑승한 차량에 대한 정보 및 위치를 사전 지정된 가족(보호자)과 지인에게 카카오 알림톡으로 자동 전송되는 서비스 이며, 해당 서비스를 이용하려면 아이나비 M 앱 또는 콜센터(755-4000)로 신청하면 된다.

시는 시민에게 편리한 콜택시 서비스를 제공하기 위해 작년 9월부터 기존 성남시 택시 콜센터인 푸른콜과 브랜드콜을 성남콜로 통합하여 운영하고 있으며, 전화 콜 호출 방식에 플랫폼 앱 택시 호출 방식을 추가하여 빠른 배차 서비스를 제공하고 있다.

택시기사에게는 콜 수락률에 따른 인센티브를 인상하고 택시업계에는 내비게이션 교체 및 택시 외관 디자인 변경 등 성남시 지역택시의 경쟁력 강화를 위한 여러 방안을 마련했다.

시 관계자는 "안심메시지 서비스를 통해 밤늦게 귀가하거나, 인적이 드문 곳에서 택시를 이용하는 승객이 안전하고 편리하게 택시를 이용할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. 성남=이인국 기자 kuk15@

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