괴산 15~21일 성불산 자연휴양림 고객만족도 조사

성불산 자연휴양림 전경

괴산군 시설관리사업소가 15~21일 성불산 자연휴양림 이용객 대상 고객만족도 조사를 진행한다.

사업소의 이번 조사는 관광객들이 자연휴양림 이용 시 불편 및 개선 사항 등 문제점을 파악해 양질의 서비스를 제공하기 위한 것이다.

조사에서는 구조화된 설문지를 통한 숙박, 편의시설, 응대 서비스, 산책로 등 관련 매우 불만족, 불만족, 보통, 만족, 매우 만족 등 5단계의 응답 척도로 진행된다.

사업소는 이번 조사를 통해 나온 미흡한 부분에 대해서는 조속히 개선해 한 단계 더 높은 고객가치 서비스를 실현하고 보다 쾌적하고 편안한 산림 휴양 공간을 조성할 계획이다.

이재경 소장은"만족도 높은 산림휴양서비스를 제공하기 위한 이번 설문조사에 휴양림 이용객들의 많은 관심과 참여를 바란다"고 말했다.
괴산=박용훈 기자 jd369@