국립생태원, 한국서비스품질우수기업 인증 획득

한국서비스품질 우수기업으로 선정된 국립생태원이 인증서를 받고 있다(사진=국립생태원 제공)

국립생태원(원장 이창석)이 한국서비스진흥협회로부터 한국서비스품질 우수기업 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.

서비스품질우수기업 인증은 서비스산업 경쟁력 강화와 소비자 권익 보호를 위해 고객만족 경영을 실천하고 서비스 품질 수준이 우수한 기업이나 기관을 선정해 공표하고 있다.

국립생태원은 그동안 관람객 중심의 전시환경 조성, 체계적인 안내서비스 제공, 교육.체험 프로그램 전문성 제고 등 지속적인 서비스 개선을 추진해 왔다.

특히 관람객 의견을 적극 반영해 전시 콘텐츠와 시설운영 전반을 개선하는 등 고객 만족도를 끌어 올렸다는 평가를 받고 있다.

이창석 국립생태원장은 "앞으로도 관람객이 체감할 수 있는 질 높은 전시 경험을 제공하면서 서비스 혁신을 지속적으로 추진하겠다"고 밝혔다. 서천=나재호 기자