인천 미추홀구, 민선 9기 주민 소통 강화…'미추ON 문자' 본격 운영

생활 속 불편·민원, 문자로 바로 소통
김정식 구청장 직접 확인 후 처리

인천시 미추홀구가 민선 9기 출범과 함께 주민 소통을 강화하기 위해 기존 구청장 직통 문자 서비스를 새롭게 정비하고, '미추ON 문자'로 본격 운영한다/사진=미추홀구청 제공

인천시 미추홀구가 민선 9기 출범과 함께 주민과의 소통을 강화하기 위해 기존 구청장 직통 문자 서비스를 새롭게 정비해 '미추ON 문자'로 운영을 시작했다.

'미추ON 문자'는 주민들이 보다 친숙하고 쉽게 이용할 수 있도록 브랜드화한 소통 창구다. 명칭의 'ON'은 항상 연결되고 언제나 응답한다는 의미를 담아, 구민 목소리에 귀 기울이겠다는 구의 의지를 표현했다.

운영 번호는 010-7155-3650으로, "365일 언제나 구민과 함께한다"는 취지를 반영했다. 주민은 생활불편, 고충 민원, 정책 제안, 건의사항 등을 문자메시지로 전달할 수 있으며, 접수된 내용은 구청장이 직접 확인한 뒤 담당 부서 검토를 거쳐 처리 결과를 문자로 안내한다. 다만 통화 기능은 지원하지 않는다.

구는 이번 개편을 통해 서비스 명칭과 번호를 정비하고, 의견 접수·처리 관리 체계를 강화할 방침이다. 이를 통해 주민과 행정의 거리를 좁히고 생활 속 의견을 구정에 반영하는 창구로 자리매김할 것으로 기대된다.

김정식 미추홀구청장은 "행정의 출발은 구민의 목소리에 귀 기울이는 것에서 시작된다"며 "'미추ON 문자'를 통해 작은 의견도 소홀히 하지 않고 직접 살피며, 구민과 함께 답을 만들어 가는 소통행정을 실천해 나가겠다"고 밝혔다. 인천=주관철 기자