AI 시대로 체질 바꾸는 인천시…'3개년 지능정보화 청사진'에 시민 목소리 담는다

10월 14일까지 시 누리집서 대민서비스 23개 핵심 과제 선호도 조사
AI 기본법 시행 대응 및 6차 계획 만료 맞물려…'AI 특화' 디지털 마스터플랜 수립
설문 참여자 추첨 통해 모바일 상품권 증정…19일부터 당첨자 발표

인천광역시가 10월 14일까지「제7차 인천광역시 지능정보화 기본계획」 수립을 위한 온라인 시민 설문조사를 실시한다/사진=인천시 제공

인공지능(AI)과 첨단 정보통신기술(ICT)이 행정 현장의 핵심 동력으로 떠오른 가운데, 인천광역시가 향후 3년간 시정 전반을 바꾸어 놓을 디지털 행정 마스터플랜 수립에 속도를 내고 있다. 단순한 기술 도입을 넘어 시민이 피부로 느끼는 '체감형 AI 행정'을 구현하기 위해 시민들의 직접적인 의견 수렴에 나선 것이다.

인천광역시는 오는 10월 14일까지 '제7차 인천광역시 지능정보화 기본계획' 수립을 골자로 한 온라인 시민 설문조사를 전격 실시한다고 8일 밝혔다.

이번에 수립되는 지능정보화 기본계획은 행정·복지·교통·재난안전 등 도시 시스템 전반에 인공지능을 이식하기 위한 중장기 종합 전략이다. 특히 기존 제6차 계획의 적용 기간이 만료됨과 동시에, 최근 국가 차원에서 추진 중인 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 시행 등 급변하는 규제·정책 환경에 선제적으로 대응하기 위해 마련됐다. 시는 이번 7차 계획에서 인공지능 분야를 별도로 특화해 신뢰성을 확보한 AI 행정 혁신 모델을 구축한다는 구상이다.

인천시는 계획 수립 과정에서 도출한 총 50개 정보화 추진 과제 중 시민 생활과 직결된 대민서비스 분야 23개 과제를 이번 설문 대상으로 선정했다. 설문은 각 사업의 개요와 기대효과를 확인한 뒤 5점 척도로 선호도를 평가하는 방식으로 진행된다.

인천시 지능정보화 정책에 관심이 있는 시민이라면 누구나 인천시 공식 누리집(홈페이지) 공지사항이나 안내 포스터의 QR코드를 통해 간편하게 참여할 수 있다. 시는 수집된 데이터를 바탕으로 시민 수요가 높은 과제의 추진 우선순위를 최종 확정하고, AI 기반 행정서비스의 고도화 작업에 반영할 계획이다.

지자체 차원의 디지털 전환 과정에서 시민 참여를 유도하기 위한 이벤트도 마련됐다. 설문 응답자 중 추첨을 통해 전자상품권(모바일 상품권)을 제공하며, 당첨자 명단은 10월 19일부터 23일까지 시 누리집을 통해 공지된다. 당첨자에게는 개별 안내 문자도 발송될 예정이다.

손혜정 시 정보화담당관은 "이번 설문조사는 시민의 시각에서 필요한 디지털 행정서비스와 인공지능 정책 수요를 직접 확인하는 중요한 과정"이라며 "시민이 일상에서 확실히 체감할 수 있는 실효성 있는 지능정보화 기본계획이 수립될 수 있도록 많은 관심과 참여를 부탁드린다"고 밝혔다. 인천=주관철 기자