서천서, 교통사고 사망자 감소율 1위에 이어 치안고객만족도 도내 2위 달성

서천경찰서 청사

서천경찰서(서장 김영돈)가 2025년 교통사고 사망자 감소율 충남청 1위와 함께 경찰청이 주관한 치안고객만족도 조사 결과 도내 2위를 달성하는 성과를 거뒀다.

서천서는 교통사고 사망자 감소를 위해 맞춤형 교통안전 대책을 통한 교통사망사고 줄이기 총력 대응에 나서 노인사망자가 2024년 대비 62.5%로 대폭 감소했다.

어린이 교통사고 사망자는 발생하지 않았으며 교통사고 사망자 감소율은 44.4%에 달했다.



치안고객만족도 조사는 경찰청 고객만족모니터센터가 치안서비스를 경험한 주민을 대상으로 직접 설문에 나서 응답하는 방식으로 평가한다.

서천서는 2025년 3회에 걸쳐 치안서비스 향상 보고회를 개최하는 등 부서별 VOC(고객의 소리)분석, 개선방안 발굴 등 신속하고 공정한 업무처리를 위해 노력해 왔다.

이 결과 치안고객만족도 도내 2위를 달성하는 한편 사기 진작과 근무 만족도 향상을 위한 적극적인 소통으로 내부만족도 조사에서도 도내 4위를 달성했다.

김영돈 서천경찰서장은 "앞으로도 주민이 체감하는 안전한 서천을 만들기 위해 더욱 노력해 이를 바탕으로 좋은 치안서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 서천=나재호 기자 nakija2002@