서천군보건소, 새해맞아 민원환경 전면 개선

민원인 편의 증진를 위해 환경개선을 마친 서천군보건소 민원접수대(서천군 제공)

서천군보건소가 민원인이 쉽게 이동할 수 있도록 동선을 정비하고 고령층을 포함한 모든 이용자가 안전한 진료 서비스를 받을 수 있도록 민원 환경을 전면 개선했다.

보건소 청사 길 찾기 기능 강화로 주요 공간으로 자연스럽게 이동할 수 있도록 유도선을 설치해 접수부터 진료, 검사까지 핵심 동선을 직관적으로 안내하도록 했다.

또한 민원대 창구 주변을 정돈하고 기능별 안내판을 설치해 불필요한 문의를 줄이고 대기 시간을 단축하도록 했다.



주요 진료실에 번호체계 적용을 통해 가독성을 높인 현판을 새로 설치하는 등 고령층이 위치 확인을 쉽게 하도록 했다.

겨울철 실내 체류 시간이 길어지는 점을 고려해 UV 공기청정 시스템 가동으로 다중 이용 공간의 위생과 안전 수준을 강화했다.

김기웅 군수는 "이번 환경개선을 통해 동선 안내 강화와 민원기능 표준화, 고령층 배려, 공기질 관리 등 군민 만족도를 높이는 효과가 기대된다"고 말했다. 서천=나재호 기자 nakija2002@