심효준 기자
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| 황침현 충남도 자치행정국장 |
특히, 도정은 단순히 법과 제도에 따라 업무를 처리하는 것만을 의미하지 않는다. 도정의 궁극적인 목적은 도민의 삶을 더 나아지게 하는 데 있다. 따라서 주민의 목소리에 귀 기울이지 않는 행정은 방향을 잃기 쉽다.
과거 행정은 정책을 일방적으로 전달하고 설명하는 소통이었다. 하지만, 일방적으로 전달하고 설명하는 것이 소통이라 할 수 없다.
도민을 행정서비스의 수혜자가 아닌 정책의 주체로 존중하고, 도민 중심이 되어 지역의 정체성과 자부심을 함께 키우는 소통이어야 한다.
이 같은 소통에 도정운영의 가치를 두고 민선9기 충남도정은 '通하는 충남, 도민과 함께'라는 도정비전 아래 도정역량을 집중하고 있다.
즉 도민의 말씀을 듣고, 함께 결정하고, 도민께 책임지는 도정, 도민의 목소리가 정책으로 실천되는 도정을 만들겠다는 의지다.
특히, 충남 15개 시군은 저마다 다른 여건과 특색, 현안을 안고 있다. 지역의 문제와 해결의 실마리는 현장을 가장 잘 아는 주민과 시·군에 있다.
이 같은 점에서 충남도정은 민선9기 출범 전부터 도민, 시·군과의 소통을 실천하고 있다.
도지사 당선자 시절인 6월 16일부터 25일까지 도내 시군을 8개 권역으로 나누어 '타운홀 미팅'을 통해 민선9기 도민의 바램과 도정이 나아갈 방향에 대한 도민의 의견을 들은 바 있다.
출범 후에도 9월 7일부터 11월 13일까지 15개 시·군을 도지사가 직접 찾아가 도민과의 소통의 시간을 가졌다.
민선9기 충남도정의 소통 행보는 과거와는 다르게, 보다 자유로운 분위기에서 소통의 방식도 다양화하는 등 도민 중심의 소통을 하고 있다.
먼저, 도민이 주체가 되는 소통이다.
그동안에는 도민과의 만남을 도지사 순방, 도지사 순시라는 이름으로 추진되었다면 "충남 통(通)행"이라는 이름으로 진행하여 도민이 주체가 되는 소통의 장으로 이끌었다.
또한, 전문 아나운서가 아닌 지역의 소방관과 공무원, 농업인, 귀화 외국인 등이 사회를 맡고 그 지역의 인물과 이야기를 담은 영상을 소개하여 시·군의 자긍심을 높이고 시·군민이 함께하는 화합의 장으로 만들었다.
특히, 타운홀미팅 시에 제시된 도민 의견에 대해 도지사가 직접 추진상황을 설명함으로써, 도민께 직접 다가가 도정에 대한 신뢰를 높이는 공감의 장으로 조성했다.
둘째, 도민의 작은 목소리 하나라도 놓치지 않는 소통이다.
도민들과 직접 대화는 물론이고 도지사와 시장·군수 간 조찬 간담, 시군 의회를 방문하여 시군의 정책 방향과 지역 현안을 공유하고 공감하는 자리를 마련했다.
아울러, 도민과의 대화 상황을 유튜브 생중계를 통해 실시간으로 공유하고, 지사 직통 민원실을 현장에 설치하여 시간 제약으로 대화 시간에 기회를 갖지 못한 의견도 듣는 등 도민의 의견 하나라도 놓치지 않으려 노력했다.
셋째, 듣는 것에 그치지 않고 확실하게 응답하는 소통이다.
듣기만 하고 답하지 않는다면 공허한 메아리에 불과할 것이다. 제시된 의견에 대해서는 실현 가능하던, 가능하지 않던, 나아가 대안이 있으면 대안까지도 제시하는 등 도민에게 직접 확실하게 답하고 지속적으로 관리해 나가고 있다.
충남通행의 1년 차 여정은 마무리 되지만 소통을 통한 도민과의 동행은 현재 진행형이다.
"소통이 없으면 오해가 쌓이고, 소통이 있으면 도정에 신뢰가 쌓여 도민의 삶이 변한다", 민선9기 충남도정은 도민의 목소리에 귀 기울이고, 지역의 문제를 도민과 함께 고민하고 해결하는 진정한 소통을 변함없이 추진해 나갈 것이다./황침현 충남도 자치행정국장
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