[홍석환의 3분 경영] 지금 혁신 중인가?

홍석환 대표(홍석환의 HR전략컨설팅)

홍석환 대표(홍석환의 HR전략컨설팅)

그제와 어제의 생각과 행동이 오늘도 같다면, 기업의 미래는 없다. 기업의 혁신은 선택이 아니라 생존이다. 시장은 빠르게 변하고, 고객의 기대는 더욱 높아지고 있다. 오늘의 성공 방식이 내일도 통한다는 보장은 없다. 혁신이 중요한 이유는 분명하다. 지속적인 경쟁력을 확보하기 위해서다. 경쟁사보다 먼저 새로운 가치와 차별화를 만들어야 한다. 생산성과 수익성을 높이기 위해서다. 불필요한 업무를 줄이고 더 큰 성과를 만들어야 한다. 미래 성장을 준비하기 위해서다. 혁신을 멈춘 기업은 현재를 유지하는 것처럼 보여도 결국 시장에서 뒤처질 수밖에 없다.

개인뿐 아니라 기업이 혁신을 지속하지 못하는 이유도 분명하다. 첫째, 경영진의 관심이 일회성에 그치기 때문이다. 둘째, 변화에 대한 구성원의 저항이다. 셋째, 단기 성과만 요구하는 조직 문화다. 넷째, 계획은 많지만 실행이 부족한 습관이다. 다섯째, 혁신의 성과를 인정하고 보상하는 제도와 문화가 부족하기 때문이다.

A회사의 적극행정 우수사례 심사를 맡았을 때 가장 인상 깊었던 것은 한 기업이 10년 넘게 경영혁신 활동을 꾸준히 이어왔다는 점이었다. 혁신은 일회성 행사가 아니라 조직의 습관이라는 사실을 보여준 사례였다. LG정유 팀장으로 이동했을 당시에는 6시그마 자격이 없으면 팀장을 수행할 수 없었다. 외부 영입이라고 예외는 없었다. GB 자격을 취득하는 과정에서 혁신은 결국 배우고 실천하는 사람의 몫이라는 사실을 알게 되었다.

지속적인 혁신을 위해서는 최고 경영자의 확고한 의지와 솔선수범이 가장 중요하다. 전 직원이 함께하는 실행 중심의 문화, 교육과 학습을 통한 역량 강화, 작은 성공을 축적하고 이를 인정하는 보상 체계가 마련되어야 한다. 혁신은 거창한 변화보다 작은 실천이 반복될 때 비로소 조직문화가 된다. 성공한 기업은 뛰어난 전략은 물론 흔들림 없는 실행을 우선한다.

누구나 초일류 기업과 핵심 인재를 꿈꾼다. 방법을 알려주는 전문가도 많고, 좋은 책도 넘쳐난다. 하지만 아는 것과 실천하는 것은 다르다. 혁신의 성패를 결정하는 것은 지식이 아니라 실행이다. 매일 조금씩 더 나아지는 조직만이 오래 살아남고, 결국 시장을 이끄는 기업이 된다.

홍석환 대표(홍석환의 HR전략컨설팅)