인천 영종구, 지역 4개 복지기관과 맞손…위기가구 통합 돌봄 '민관 네트워크' 출범

종합사회복지관·가족·장애인·정신건강센터 등 4개 거점 기관과 업무협약
경제·돌봄·심리 복합 위기가구 공동 발굴 및 맞춤형 사례관리 체계 가동

인천시 영종구가 지역 복지시설 4개소와 손잡고, 복합적인 복지 욕구를 가진 위기가구를 지원하기 위한 '민관 협력 사례관리 네트워크'를 구축했다/사진=영종구청 제공

신도시 개발과 원도심이 공존하며 급격한 인구 유입과 사회 구조 변화를 겪고 있는 인천 영종구가 공공 행정의 손길이 미치기 어려운 복지 사각지대를 해소하기 위해 지역 핵심 복지기관들과 원팀을 꾸렸다.

인천시 영종구는 복합적인 복지 수요를 가진 지역 내 위기가구를 조기에 발굴하고 체계적으로 지원하기 위해 관내 주요 복지시설 4개소와 '민관 협력 사례관리 네트워크'를 구축했다고 12일 밝혔다.

이를 위해 영종구는 지난 10일 영종장애인종합복지관 세미나실에서 영종종합사회복지관, 영종구가족센터, 영종장애인종합복지관, 영종구정신건강복지센터 등 4개 전문 기관과 업무협약(MOU)을 체결하고 긴밀한 공조를 약속했다.

이번 협약은 최근 1인 가구 증가, 고령화, 경제적 침체 등이 맞물리면서 생계·주거·건강·심리·가족 갈등 등 여러 문제가 동시에 얽힌 '복합 위기가구'가 늘어나고 있는 현실을 반영했다. 단일 기관의 분절적인 서비스만으로는 이러한 다층적 위기를 해결하는 데 한계가 있는 만큼, 각 분야의 전문성을 보유한 4개 복지기관과 지자체가 정보와 자원을 공유하는 통합 안전망을 가동하기로 한 것이다.

협약에 따라 ▲지역 내 위기가구 및 복합적 욕구를 가진 대상자 공동 발굴 ▲대상자별 심층 상담 및 통합 사례관리 ▲기관 간 가용 서비스 및 지역사회 자원 연계 ▲위기 해법을 모색하는 민관 공동 사례 회의 정례화 ▲현장 사례관리 담당자의 전문성과 역량 강화를 위한 공동 교육·워크숍 추진 등 5대 핵심 과제를 중심으로 협력한다.

특히 영종국제도시와 용유·무의 등 섬 지역 특성을 아우르는 영종구의 지리적·환경적 여건을 고려할 때, 거점 기관별 특화 역량(일반 복지, 다문화·가족, 장애인, 정신건강)이 유기적으로 결합하면 위기 징후를 포착하는 속도부터 실질적인 자립 지원까지 한층 입체적인 대응이 가능해질 것으로 기대된다.

영종구 관계자는 "이번 협약을 기점으로 공공과 민간 복지기관이 유기적으로 호흡하는 촘촘한 지역사회 보호체계를 한층 공고히 다질 것"이라며 "도움이 필요하지만 제도를 몰라 방치되는 복지 사각지대 위기가구를 선제적으로 찾아내 주민 개개인의 처지와 욕구에 꼭 맞는 맞춤형 복지서비스를 제공하는 데 행정력을 집중하겠다"고 밝혔다. 인천=주관철 기자