부천시, 통합사례관리 수행 가이드 교육 진행

담당자 전문교육으로 대상자 만족도 향상

부천시는 지난 18일 사례관리 담당 공무원 등을 대상으로 통합사례관리 수행 가이드 교육을 진행했다

부천시는 지난 18일 부천동행정복지센터 어울림실에서 사례관리 담당 공무원, 통합사례관리사, 민간사례관리사 35명을 대상으로 '통합사례관리 수행 가이드' 교육을 진행했다고 23일 밝혔다.

이번 교육은 대상자 발굴, 초기상담, 욕구 및 위기도 조사, 서비스 제공계획 수립, 서비스 제공 및 점검, 종결과 사후관리까지 통합사례관리 전 과정에 대한 이해를 도와 담당자의 사례관리 수준과 대상자의 만족도를 높이기 위해 마련했다.

김정길 복지정책과장은 "앞으로도 전문 교육을 추진해 담당자가 사례관리 수행과정에서 겪을 수 있는 소진을 예방하고, 적절한 사례관리로 복지 사각지대를 해소할 수 있도록 노력하겠다"라고 말했다.

시는 오는 10월 24일에는 사례관리 담당자 직무 스트레스 관리 교육을 진행하는 등 총 4차례의 사례관리 전문교육을 통해 수준 높은 보건복지 서비스를 제공할 계획이다.

부천=임택 기자 it8677@