경콘진, 교육·기업 사업화·행정 자동화까지 AI 전환 범위 확대

AX 실험, 콘텐츠산업 지원방식 바꿀까…성과 검증이 관건

경기 콘텐츠 진흥원 탁용석 원장 (사진=경콘진 제공)

경기 콘텐츠 진흥원의 인공지능 전환(AX)이 개별 사업의 기술 활용을 넘어 기관 운영체계와 콘텐츠 산업 지원구조를 바꾸는 단계로 확대되고 있다.

주목할 부분은 AI를 콘텐츠 제작을 위한 보조 수단에 한정하지 않고 산업 생태계 전반의 변화 요인으로 설정했다는 점이다. 다만 전략의 범위가 넓어진 만큼 실제 산업 현장에서 어떤 변화가 나타나는지를 입증하는 일이 새로운 과제로 떠올랐다.

■ AI 교육이 산업 경쟁력으로 이어지는가

경콘진은 AI 콘텐츠 캠퍼스를 통한 전문인력 양성, AI 콘텐츠 허브의 빅테크 연계 사업화, 대한민국 AI 콘텐츠 어워즈 등을 추진하고, 게임과 문화기술, 가상융합 분야에서도 AI 접목을 지원하고 있다.

이들 사업은 각각 교육과 기업 지원, 콘텐츠 발굴이라는 별도 영역에 머물기보다 인력 확보에서 기술 활용, 사업화로 이어지는 성장 경로를 형성하는 데 의미가 있다.

12월 발간 예정인 'AI 성과 자료집'도 이러한 정책 방향을 보여주는 결과물이다. 사업 참여 수료생과 기업, 수상자 인터뷰를 통해 AI 지원사업이 산업 현장에 미친 영향을 소개할 예정이다.

그러나 정책 효과를 판단하는 기준은 참여자 수나 프로그램 운영 실적만으로 충분하지 않다. 교육을 받은 인력이 실제 취업과 창업으로 연결됐는지, 지원기업이 매출이나 투자 유치 성과를 냈는지, 개발된 콘텐츠가 시장에서 경쟁력을 확보했는지를 확인해야 한다.

결국 AI 인재 양성사업의 성패는 교육장에서 배출한 인원이 아니라 산업 현장에 정착한 인력과 기업의 성장에서 판가름 날 수밖에 없다.

■ 직원 87% 활용, 행정 혁신의 출발점

기관 내부의 변화도 AX 전략에서 중요한 비중을 차지한다.

경콘진은 임직원의 87%가 생성형 AI를 업무에 활용하고 있다고 밝혔다. 사내 AI 활용 경진대회를 통해 업무 개선 사례를 발굴하고 있으며, OCR 기반 문서작성 지원도구와 교육사업 통합 관리 대시보드 등을 실증 대상으로 삼았다.

이는 AI 활용을 일부 담당자의 개인 역량에 맡기지 않고 조직 차원의 업무 방식으로 확산하려는 시도로 볼 수 있다.

특히 문서 처리와 교육사업 관리처럼 반복적인 행정업무에 AI를 적용하면 업무 부담을 줄이고 사업 운영의 효율성을 높일 가능성이 있다.

다만 활용률 87%가 곧 행정 혁신의 완성도를 의미하지는 않는다. 직원들이 AI를 사용한다는 사실과 업무 생산성이 실제로 개선됐다는 것은 별개의 문제다.

■ AI 윤리 인증, 콘텐츠산업 신뢰 기반 연결

AI 확산 과정에서 경콘진이 별도로 강조한 분야는 윤리와 책임성이다.

경콘진은 9월 한국지능정보사회진흥원(NIA)으로부터 경기도 공공기관 최초로 'AI 윤리 확인 마크'를 발급받았다. 자체 윤리 원칙을 마련하고 전 직원을 대상으로 관련 교육을 실시하는 등 AI 활용에 따른 위험을 관리할 제도적 기반을 갖췄다.

콘텐츠산업은 AI 기술 발전의 수혜를 기대할 수 있는 분야인 동시에 저작권과 창작자 권리, 개인정보 및 학습데이터의 적법성 문제가 직접적으로 맞닿아 있는 산업이다.

특히 생성형 AI를 활용한 콘텐츠 제작이 확대될수록 기존 창작물의 학습 활용과 생성 결과물의 권리 귀속을 둘러싼 논쟁도 커질 수 있다.

이런 점에서 공공기관이 윤리 기준을 먼저 마련한 것은 산업 지원기관으로서 앞으로 기업 지원사업의 선정과 운영, 콘텐츠 제작 지원 과정에서 저작권과 데이터 보호 기준을 어떻게 적용하고 점검할 것인지가 중요하다.

■ 전략 수립보다 중요한 것은 현장 변화

경콘진의 AX 전략은 올해 1월부터 원장 주도로 사업 담당자와 외부 전문가가 참여한 '경콘진 AI Frame Lab'을 네 차례 운영하면서 구체화됐다. 이를 토대로 산업 육성·운영혁신·조직혁신을 3대 추진과제로 설정하고 전사적 AX 추진전략을 수립했다.

기관이 내세운 비전은 'AI로 새로운 가치를 창출하는 콘텐츠산업 선도기관'이다. AI를 사업별 지원 도구로 활용하는 수준을 넘어 기관의 정책 기능과 조직 운영 전반에 적용하겠다는 방향이다.

이제 남은 것은 전략의 실행력이다. 인력 양성이 기업 성장으로 연결되고, AI 지원이 콘텐츠의 시장 경쟁력을 높이며, 내부 업무 혁신이 행정 효율 개선으로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 한다.

이번 경콘진의 AX가 실질적인 산업 전환 모델로 자리 잡을지는 앞으로 공개될 성과 자료와 실증 결과에 달려 있다. 기술을 도입한 기관을 넘어 AI 시대 콘텐츠산업의 성장 기반을 만들어내는 지원기관으로 기능할 수 있을지가 평가의 기준이 될 것으로 전망된다. 경기=이인국 기자