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음성교육지원청, 고객서비스 향상 위한 교육행정서비스헌장 개정

민원 만족도 조사 반영해 서비스 기준·내용 전면 재정비

승인 2025-08-18 21:06

홍주표 기자

음성교육지원청.

음성교육지원청은 19일 고객서비스 향상을 위해 음성교육행정서비스헌장 개정 절차를 완료하고 본격 실행에 들어간다.

이번 개정안은 민원인의 다양한 요구를 충족하고 질 높은 행정서비스를 제공하기 위한 것으로, 7월 31일부터 8월 12일까지 내·외부 고객 의견을 수렴한 뒤 14일 행정서비스헌장심의위원회 심의를 거쳐 확정됐다.

교육지원청은 이번 행정서비스헌장 개정에 앞서 실시한 민원행정서비스 만족도 조사 결과를 반영한 민원인 대기공간 확충 및 완곡하고 매끄러운 표현을 위한 문장 수정 등 각 부서의 서비스 이행기준을 교육정책 변화에 맞춰 보완·조정해 헌장 내용을 전반적으로 재정비했다고 밝혔다.

개정·공표된 음성교육행정서비스헌장은 교육지원청에서 제공하는 서비스 기준과 내용, 절차와 방법 등을 정해 공표하고 이의 실천을 고객에게 약속하는 제도다.

한편 음성교육행정서비스헌장의 자세한 내용은 음성교육지원청 홈페이지 '민원/정보공개>행정서비스헌장' 게시판에서 확인할 수 있다. 음성=홍주표 기자 321885@

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