예산 예당호 착한농촌체험세상, 숙박객 만족도 호평… "가족 체류형 관광지 입지 강화"

예당호 전경(사진=예산군 제공)

충남 예산군의 대표 체류형 관광시설인 예당호 착한농촌체험세상이 숙박 이용객들로부터 높은 만족도를 얻으며 가족 중심 관광지로서의 경쟁력을 입증했다.

예산군 관광시설사업소는 최근 예당호 착한농촌체험세상 숙박객을 대상으로 실시한 만족도 조사에서 재방문 의사와 타인 추천 의향이 모두 95% 이상으로 나타났다고 16일 밝혔다.

이번 조사는 숙박 이용객 약 100명을 대상으로 진행됐으며 방문 경로와 이용 형태, 시설 만족도, 향후 이용 의향 등을 종합적으로 파악하는 데 초점을 맞췄다.

조사 결과 방문객의 절반 이상인 51%가 인터넷 검색을 통해 시설을 알게 된 것으로 집계됐다.

이어 지인 추천을 통한 방문이 33%를 차지해 온라인 정보 접근성과 실제 이용객들의 긍정적인 평가가 신규 방문객 유입에 영향을 미치고 있는 것으로 분석된다.

방문객 구성에서는 가족 단위 이용객 비중이 80%에 달해 예당호 착한농촌체험세상이 가족 중심 체류 관광 수요를 흡수하는 공간으로 자리 잡고 있는 것으로 나타났다. 최근 관광 트렌드가 단순 방문에서 숙박과 체험을 결합한 체류형 관광으로 변화하는 가운데 이러한 결과는 시설의 시장 경쟁력을 보여주는 지표로 평가된다.

시설 운영 전반에 대한 만족도도 높게 조사됐으며,청결 상태를 비롯해 숙박시설 품질, 편의시설 이용 환경, 직원 서비스 등 주요 항목에서 모두 95% 이상의 만족도를 기록했다.

특히 재방문 의사와 추천 의향 역시 같은 수준을 나타내며 이용객들의 전반적인 체험 만족도가 높은 것으로 확인됐다.

관광업계에서는 체류형 관광지의 성공 요인으로 자연환경과 숙박 인프라, 고객 서비스의 조화를 꼽고 있다.

예당호 착한농촌체험세상은 농촌 체험과 휴식을 함께 즐길 수 있는 공간으로 운영되면서 가족 단위 관광객의 수요를 꾸준히 확보하고 있는 것으로 평가된다.

예산군 관계자는 "설문조사 결과를 바탕으로 이용객들의 의견을 적극 반영해 더욱 쾌적하고 편리한 관광환경을 조성할 계획"이라며 "예당호 착한농촌체험세상이 치유와 휴양, 체험을 함께 누릴 수 있는 대표 체류형 관광지로 성장할 수 있도록 지속적으로 시설과 서비스를 개선하겠다"고 말했다.예산=신언기 기자