[대전 시티 인]대덕 덕암동 '종이없는 스마트행정' 이끌어

[대전 시티 인]대덕구 덕암동

22개 자생단체에 회의 자료 어플로 전달
스마트폰 사용… 인쇄비 절감·광고효과도
점심먹고 동네한바퀴 불편사항 직접 찾아

대전 대덕구 덕암동은 국도 17호선과 신탄진 톨게이트, 과학산업단지 진입도로 등 교통의 요충지다. 평촌과 상서동 일대에 300여개의 중소기업체가 입주해 있고 도시구획사업으로 소규모 빌라와 원룸 주택이 밀집한 모습을 띈다.
인구 1만6070명의 덕암동은 이를 바탕으로 기업체와 주민이 어우러져 화합하는 동네를 만들기 위해 노력하고 있다. 소통을 기반으로 살기 좋은 동네를 만들고 있는 덕암동주민센터를 들여다본다.<편집자 주>

▲동영상으로 보는 대덕구정

덕암동주민센터 민원실에는 대덕구정을 한눈에 살필 수 있는 텔레비전이 설치돼 있다. 주민과 피부를 맞대고 있는 주민센터에서 홍보 동영상을 방영해 구정에 대한 이해를 돕기 위해 조성됐다. 이달 초 HD 텔레비전 한 대를 통해 구에서 펼치고 있는 사업과 공지사항, 홍보 영상을 주민에게 전하고 있다. 월례회의 자료도 동영상으로 만들어 하루 3회씩 반영한다. 그동안 자생단체 등 일부 주민에게만 공유됐던 구정이 주민센터를 방문하는 민원인에게 다가가 구에서 일어나는 소식 전반을 알 수 있게 하고 있어 주민으로부터 호응을 얻고 있다.

▲'종이 없는' 스마트 회의 시범운영

덕암동에서 매월 개최하는 자생단체 월례회의 풍경이 달라졌다. 책상 앞에 쌓인 종이 자료가 사라지고 저마다 스마트폰을 꺼내 놓는다. 덕암동은 지난 7월부터 22개 자생단체에 스마트폰 어플을 통해 회의자료를 전달한다. '종이 없는 스마트 회의'의 모습이다. 회의자료를 사전에 전달해 사정이 있어 회의에 참석하지 못한 자생단체 회원에게도 회의 내용을 쉽고 정확하게 전달할 수 있다. 회의 중에는 대형 스크린을 통해 집중력을 높인다. 덕암동은 동 월례회의 공지사항 콘텐츠를 제작해 자생단체끼리도 공유하고 있다.

인쇄비용 절감은 물론 광고 삽입으로 운영비용까지 마련해 일석이조의 효과를 기대하고 있다. 또 회의 내용 중 일부를 SNS에 바로 공유할 수 있게 해 빠른 정보 확산과 뛰어난 홍보 효과에도 톡톡한 역할을 할 것으로 보인다. 민선 6기 박수범 구청장이 주민 소통에 SNS를 적극 활용하는 데 이어 주민센터에서도 이 같은 정책으로 주민에게 한 걸음 다가가고 있다.

▲점심 먹고 '동네 한 바퀴'… 식후 순찰로 꼼꼼 행정

덕암동 주민센터에 근무하는 직원 12명은 돌아가면서 4~5명씩 조를 짜 식후순찰에 나선다. 4월에서 6월, 9월에서 11월이면 직원들은 점심을 먹고 가벼운 걷기와 함께 마을 곳곳을 돌아다니며 행정을 살핀다. 요일별로 구역을 정해 30분가량 현장을 살핀다. 순찰 중 주민불편사항이 발견되면 현장 사진을 촬영하고 해결에 나선다. 순찰결과를 기록하는 것도 빼놓지 않는다.

주민센터로 돌아간 직원들은 행정종합관찰제에 그날그날 본 것들을 적어둔다. 업무 스트레스 해소와 가벼운 운동을 통해 직원의 건강을 증진하는 데 기여하고 지역 주민이 겪을 수 있는 민원을 현장에서 살피는 일석이조의 정책이다.

임효인 기자 hyoyo@