부산 동구, 위기가구 지원 누락 막는다…'복지채움' 본격 운영

위기가구 복지연계 강화
상담 이후 이중점검 실시

부산 동구청 전경.(사진=동구 제공)

위기가구 발굴 건수가 증가하면서 실제 지원까지 이어지는 복지 연계 체계의 중요성도 함께 커지고 있다.

부산 동구는 복지서비스 누락을 줄이고 위기가구에 대한 맞춤형 지원을 강화하기 위해 더블체크 시스템인 '동구 복지채움' 운영에 들어갔다고 15일 밝혔다.

이번 사업은 행정안전부가 추진하는 위기가구 발굴 지원 시범사업에 동구와 해운대구가 선정되면서 추진됐다.

동구는 단순 발굴 중심의 복지 행정에서 나아가 상담 이후 지원 과정까지 점검하는 체계를 구축해 복지 사각지대 해소에 나설 방침이다.

'동구 복지채움'은 복지서비스 최초 상담자와 사회보장급여 수급 중 전입자, 복지위기 알림 대상자 등을 대상으로 운영된다. 초기 상담이 끝난 뒤 복지사무장이 상담 내용과 지원 계획을 다시 확인하는 방식이다.

점검은 생명·안전, 학대·폭력, 돌봄 공백, 생계·주거 위기, 지원 거부, 연락두절 등 주요 위기 요인을 중심으로 이뤄진다. 위험 신호와 추가 지원 필요 여부를 재확인해 보다 촘촘한 복지 대응 체계를 마련한다는 구상이다.

각 행정복지센터 복지사무장은 위기 판단의 적정성과 서비스 연계 계획, 추가 개입 필요성 등을 종합적으로 검토하게 된다. 이를 통해 긴급복지 지원과 사례관리, 정신건강 서비스, 민간기관 연계 등 다양한 지원이 적기에 이뤄질 수 있도록 할 예정이다.

동구 관계자는 "위기가구를 발견하는 것 못지않게 필요한 지원이 빠짐없이 연결되는 것이 중요하다"며 "복지채움 운영을 통해 주민들이 체감할 수 있는 촘촘한 복지안전망 구축에 힘쓰겠다"고 말했다.

부산=김성욱 기자