대전컨택센터협회, 새손병원과 지정의료기관 업무협약 체결

지역 컨택센터 종사자 의료 서비스 지원 협력키로

9일 대전시컨택센터협회와 새손병원이 업무협약식을 가진 뒤 기념촬영을 갖고 있다. <대전시컨택센터협회 제공>

대전시컨택센터협회(회장 박남구)는 9일 새손병원(대표원장 정재인)과 컨택센터 종사자의 건강증진 및 복리후생 향상을 위한 지정 의료기관 업무협약을 체결했다.

이번 협약은 대전지역 컨택센터 종사자들의 건강관리 지원과 의료서비스 이용 편의를 높이고, 지역 의료기관과의 상호 협력체계를 구축하기 위해 마련됐다.

협약에 따라 새손병원은 협회 회원과 직계가족을 대상으로 협력 의료서비스를 제공하고, 협회는 회원들이 관련 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 홍보와 행정적 지원에 협조하기로 했다.

양 기관은 앞으로 상호 신뢰와 협력을 바탕으로 회원들의 건강증진과 삶의 질 향상을 위해 지속적으로 협력해 나갈 계획이다.

박남구 대전시컨택센터협회장은 "컨택센터 상담사들은 고객과의 최접점에서 감정노동을 수행하는 중요한 산업인력"이라며 "이번 협약이 상담사와 가족들의 건강한 생활을 지원하고, 협회 회원들의 복지 수준을 높이는 계기가 되기를 기대한다"고 말했다.

정재인 새손병원 대표원장은 "컨택센터 상담사분들은 장시간 같은 자세로 통화와 전산 업무를 하다 보니 목·어깨·손목 등 근골격계 질환이 생기기 쉽고, 감정노동으로 인한 피로도 쌓이기 쉽다"며 "앞으로도 지역사회와 꾸준히 협력해 신뢰받는 병원이 되겠다"고 말했다. 김흥수 기자