성남시 홈페이지 지능형 검색 서비스 시범 운영

지능형 검색 기능 시범 운영 성남시 홈페이지 첫 화면

성남시(시장 신상진)는 내년 3월 서비스 개시를 앞두고 시 홈페이지 전면 개편을 추진 중이다고 13일 밝혔다.

시는 지능형 검색 서비스 시범을 내년 2월 말까지 성남시 대표 홈페이지와 보건소 홈페이지에 적용해 본격인 운영에 들어간다.

특히 시민 생활과 밀접한 전자민원, 여권 민원, 복지, 보건 등 주요 분야에서 지능형 검색을 이용해 볼 수 있다.

홈페이지 첫 화면에서 'AI 검색' 버튼을 눌러 검색창에 "여권 어디서 받아요?", "기초연금 신청은 어떻게 해요?", "예방접종 시간 알려줘" 등과 같이 궁금한 내용을 입력해 물어보면 관련 정보를 알려준다.



시는 시범 운영 기간 ▲시민들이 많이 하는 질문 ▲응답 결과 ▲ 사용자 의견 등을 종합 분석해 지능형 검색 서비스 기능을 고도화할 계획이고, 지능형 검색 기능을 포함해 ▲직관적 디자인 ▲중복 메뉴와 접근 단계 축소 ▲참여 소통 기능 강화 등 시민 중심으로 개선된다

한편 시 관계자는 "지능형 검색은 복잡한 메뉴 이동 단계를 거치지 않고도 필요한 정보를 바로 제공해 이용 편의를 높인다"면서 "시민 의견을 반영해 사용자 중심의 디지털 행정을 펼쳐 나가겠다"고 말했다. 성남=이인국 기자 kuk15@