함양군, 맞춤형 혜택 검색 '누리GO, 함양' 운영

놓친 복지 대신, 찾아주는 시스템

누리GO, 함양 누리집 화면<제공=함양군>

경남 함양군이 7월 1일부터 군민 맞춤형 혜택 검색 플랫폼 '누리GO, 함양'의 본격 운영에 들어갔다.

이 플랫폼은 군민이 몰라서 신청하지 못하는 혜택을 줄이기 위한 목적으로 개발됐다.

이용자는 함양군 누리집 메인화면에서 손쉽게 해당 서비스를 이용할 수 있다.

군은 올해 초부터 350여 개 각종 지원 및 보조사업을 전수 조사했다.



조사된 사업은 분야별로 분류돼 검색 알고리즘으로 구축됐고, 군민 편의를 높이기 위해 온라인 인쇄, 카카오톡 공유 기능도 함께 제공된다.

개인별 가구 상황과 관심 주제에 따라 맞춤형 정보 접근이 가능하도록 설계됐다.

신청 진행 여부까지 실시간 확인이 가능해 이용자 체감도도 높다.

플랫폼 활용의 효과는 결국 실사용률과 전달률에 달려 있으며, 정보 접근 이후의 실제 신청까지 이어지는 설계가 함께 고려돼야 한다.

혜택은 늘었지만, 신청은 여전히 복잡하다.

복지를 찾는 사람이 아니라, 복지가 먼저 다가설 수 있어야 한다.
함양=김정식 기자 hanul300@