분당제생병원, 직원대상 '에너지 넘치는 인생 만들기' 특강 개최

내외부 고객 만족과 조직문화 풍토 개선 앞장서

분당제생병원,직원대상 에너지넘치는 인생만들기 특강실시

분당제생병원(병원장 나화엽)이 직원들을 대상으로 에너지 넘치는 인생 만들기 특강을 실시해 주목 받고 있다.

이번 특강은 긍정적이고 행복한 삶, 웃음과 즐거움이 넘치는 일터 만들기 주제로 에너지 프렌드 대표 곽동근 소장이 강의를 진행했다.

박성필 CS 강사는 "환자의 마음을 배려하기 위해서는 직원들의 마음도 중요하다"라면서 "각자의 자리에서 맡은 일에 열정다하며 웃음과 에너지를 줄 수 있는 특강을 마련했다"라고 말했다.

한편 분당제생병원 고객만족실은 연 2회 정기 CS 교육과 리더십, 문서작성, 세대 공감 등 직원들에게 꼭 필요한 교육을 개발하여 좋은 반응을 얻고 있다.



아울러, 한 주를 기분 좋게 시작하도록 매주 월요일 아침 방송을 시작하고, CS 조회, CS 퀴즈, 칭찬 릴레이, CS 캠페인 등 하루 일과의 활력을 줄 수 있는 이벤트와 교육을 실시하며, 내외부 고객과 조직문화 향상을 위한 다양한 활동을 병행하고 있다. 성남=이인국 기자 kuk15@