부산교육청, 학생 맞춤형 통합지원 본격화...AI로 학교 업무 경감

학생맞춤통합지원센터 운영 시작
지역 유관기관과 협력 체계 구축

부산시교육청 전경./부산교육청 제공

부산시교육청이 학생별 학습·복지 지원을 강화하는 학생맞춤통합지원 체계를 구축해 새 학기부터 본격 운영한다.

부산교육청은 3월 학생맞춤통합지원법 시행에 맞춰 학교의 업무 부담은 최소화하고, 학생 한 명 한 명에게 필요한 지원은 놓치지 않는 '2026년 학생맞춤통합지원 기본 계획'을 본격 추진한다.

이 정책은 학습, 심리·정서, 건강, 진로 등 학생이 겪는 다양한 어려움을 조기에 발견해 통합적으로 지원하는 것을 핵심으로 한다.

교육청은 학생별 상황에 맞는 통합지원이 적기에 이뤄질 수 있도록 '학생맞춤통합지원 조례'를 제정하고, 교육청 및 교육지원청에 '학생맞춤통합지원센터'를 설치해 새 학기부터 운영을 시작한다.



센터는 단위 학교에서 해결하기 어려운 사안을 접수해 통합 진단과 맞춤형 지원을 수행하는 창구 역할을 한다.

또한 3월부터는 지자체, 병원, 경찰, 청소년상담센터 등 외부 기관과 협력해 통합 지원망을 가동할 예정이다.

교육청은 행정업무 경감을 위해 △학생맞춤통합지원 AI 비서(정책 해석 및 업무 절차 탐색 플랫폼) △상담 챗봇 '알리도'(단순 반복 문의 자동 응답) △표준 서식(행정 절차 간소화) 등도 제공한다.

AI 비서는 정책 해석이나 업무 절차 확인 등 실무에 필요한 정보를 빠르게 제공하며, 알리도 챗봇은 단순 문의에 즉각 대응해 교원들의 업무 부담을 대폭 줄일 것으로 기대된다.

김석준 교육감은 "학생맞춤통합지원은 새로운 사업이 아니라 학생 지원 방식을 체계화하는 정책적 전환이다"며 "AI 기반 지원 체계와 실무 연수를 통해 현장의 부담은 줄이되, 학생 한 명 한 명에게 필요한 지원은 놓치지 않고 이어가도록 적극 지원하겠다"고 말했다.

부산=김성욱 기자 attainuk0518@