당진시, 시민고충처리위원회 자문단 위촉…"시민 고충 해결 전문성 높인다"

법률·세무·건축 등 분야별 전문가 위촉, 객관적이고 공정한 민원 해결 기대

시민고충처리위원회 자문단 위촉식 모습(사진=당진시 제공)

당진시는 11월 3일 시민들의 고충민원을 전문적이고 객관적으로 해결하기 위해 분야별 전문가로 구성한 '시민고충처리위원회 자문단'을 공식 출범했다고 밝혔다.

시는 10월 30일 당진시청 3층 해나루홀에서 '시 시민고충처리위원회 자문단 위촉식'을 개최하고 다양한 분야의 전문가 8명을 신규 자문위원으로 위촉했다.

이번 자문단 구성은 '시 시민고충처리위원회 구성 및 운영에 관한 조례'에 따른 것으로 위원회의 고충민원 조사·심의 과정에서 마주할 수 있는 고도의 전문적 사안에 대해 깊이 있는 자문을 제공하기 위해 추진했다.

특히 자문단은 시민고충처리위원회 대표위원을 단장으로 법률·세무·건축·행정·문화 등 각 분야 전문가 8명이 단원으로 참여한다.

향후 자문단은 위원회가 처리하는 고충민원의 사실관계 확인·법령 적용의 적정성 검토·합리적인 해결 방안 제시등 시민의 권익 보호와 행정의 신뢰성을 높이는 '전문 조력자' 역할을 한다.

김기재 당진시장은 "시민이 행정의 문을 두드릴 때는 저마다 절박한 사정이 있으며 그 사정을 충분히 듣고 끝까지 살피는 것이 행정의 책임"이라며 "분야별 전문 지식과 경험을 바탕으로 쟁점을 정확히 짚어주고 위원회가 균형 있게 판단할 수 있도록 힘을 보태달라"고 당부했다.

자문단장을 맡은 하태은 시민고충처리위원회 대표위원은 "이번 자문단 출범으로 날로 복잡·다양해지는 고충민원을 한층 객관적이고 전문적으로 처리할 수 있게 됐다"며"위원회와 자문단이 긴밀히 협력해 시민들의 고충이 실질적으로 해결되는 계기로 만들어 가겠다"고 말했다.

한편, 시 시민고충처리위원회는 독립적인 옴부즈만 기구로서 독자적인 조사권을 바탕으로 시민의 고충민원을 처리하고 잘못된 행정제도에 대한 개선을 권고하는 등 시민 권익 보호의 중추적인 역할을 하고 있다. 당진=박승군 기자