정용기 “명절 기차표 3장 중 1장 취소, 반환”

최근 3년간 562만 7000매 취소 수수료 22억원



최근 3년간 명절 기간 판매된 기차표 3장 가운데 1장은 ‘예약부도(노쇼ㆍNo Show)’인 것으로 드러났다.

자유한국당 정용기 의원(대전대덕ㆍ국토위)이 14일 코레일로부터 제출받은 ‘명절기간 기차표 예매 현황’에 따르면 2015년부터 올해까지 명절 기간에 발매된 기차표는 1829만 1000매.

이 가운데 취소돼 반환된 표는 562만 7000매( 30.7%)로 나타났으며 취소·반환 수수료만 해도 약 22억원에 달한다.

취소·반환된 기차표는 재판매 과정을 거치지만, 열차 출발 이후 취소된 82만 7000매(4.5%)의 기차표는 재판매조차 되지 못하고 불용 처리돼 빈 좌석으로 열차가 운행된다.

올 설 명절 기간의 경우, 발매된 기차표 302만 2000매 중, 취소돼 반환된 표는 102만매(33%)에 달했다. 이 중 13만 6000매(4.5%)의 기차표가 불용 처리됐다.

정 의원은 “철도·버스와 같은 공공 서비스에서 ‘노쇼’로 인한 피해는 결국 국민에게 고스란히 돌아간다”며 “코레일은 명절 기간 노쇼 현상의 원인을 면밀히 분석, 올해 추석 명절에는 기차표 대거 반환이 최소화될 수 있도록 조치를 강구해야 할 것”이라고 강조했다. 서울=황명수 기자