시민을 위한 맞춤형 세정 서비스 본격 추진’… 양주시, '큰 글씨 지방세 고지서’ 도입

'시민을 위한 맞춤형 세정 서비스 본격 추진'… 양주시, '큰 글씨 지방세 고지서' 도입 (사진=양주시청 제공)

양주시가 4월 발송된 자동차세 독촉분부터 시민들이 더욱 쉽게 지방세 고지서를 확인하고 이해할 수 있도록 '큰 글씨 지방세 고지서'를 새롭게 도입했다고 밝혔다.

기존의 지방세 고지서는 글자가 작고 정보가 복잡하게 나열돼 있어 특히 고령층이나 시력이 불편한 시민들이 내용을 파악하는 데 어려움을 겪는 경우가 많았다.

시는 이러한 불편을 해소하고 세금 고지서를 받는 모든 시민이 정보에서 소외되지 않도록 하기 위해 고지서의 글씨 크기를 키우고 구성도 직관적으로 개선했다.

이번에 도입된 '큰 글씨 고지서'는 세목, 납부 기한, 금액 등의 핵심 정보가 큼직하게 표기되어 누구나 한눈에 내용을 쉽게 파악할 수 있도록 설계됐다.



특히, 시는 이번 조치를 단순한 디자인 변경을 넘어 모든 시민이 세무 행정에 있어 동등한 접근성을 갖도록 하겠다는 의지를 담아 추진했다고 밝혔다.

'큰 글씨 고지서'는 오는 6월에 발송 예정인 자동차세 1기분(정기분) 고지서부터 정식으로 적용되며 향후 재산세, 주민세 등 다양한 지방세 항목에도 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.

이경란 세정과장은 "고지서를 받는 시민 한 분 한 분의 관점에서 불편함을 최소화하고자 오랜 기간 개선 방향을 모색해 왔다"며 "이번 조치는 작지만 시민들이 실질적으로 체감할 수 있는 변화를 만드는 시작이 될 것"이라고 말했다.

이어 "지방세 고지서는 단순한 세금 안내문이 아니라 시민과 시가 소통하는 창구이기도 하다"며 "앞으로도 시민 눈높이에 맞춘 다양한 세정 서비스를 통해 '시민을 위한 세정 행정'을 실현해 나가겠다"고 강조했다.


양주=이영진 기자 news0320@