보령시, 시민 의견 수렴으로 민원 서비스 개선 추진

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보령시, 시민 의견 수렴으로 민원 서비스 개선 추진

2025년 민원행정 및 제도 개선 위해 온라인 설문 및 '시민생각함' 운영

  • 승인 2025-05-02 10:24
  • 김재수 기자김재수 기자
1, 2. 보령시청사
보령시청
보령시가 시민 중심의 민원행정 서비스 질을 높이고 제도 개선을 이루기 위해 시민 의견 수렴에 나섰다.

이번 조치는 민원 서비스 개선을 위한 시민들의 제안과 디지털 민원 서비스 이용 과정에서의 불편 사례를 청취, 보다 효율적인 행정 서비스를 제공하기 위해 기획됐다.

보령시는 온라인 설문조사와 더불어 민원실 내 '시민생각함'을 설치, 직접 방문하는 시민들의 의견 또한 적극적으로 수렴하고 있다. 시민들은 설문지를 작성하여 제출함으로써 의견을 개진할 수 있다.

이번 의견 수렴은 민원 서비스 품질 향상을 위한 창의적인 아이디어와 디지털 민원 서비스 이용 시 발생하는 문제점 및 개선 방안에 대한 시민들의 생생한 의견을 듣는 데 초점을 맞추고 있다.



강춘아 열린민원과장은 "이번 시민 의견 수렴을 통해 시민들이 실질적으로 체감할 수 있는 민원 서비스 개선 방안을 도출할 것"이라며"수렴된 의견들을 꼼꼼히 검토하여 2025년 민원행정 및 제도 개선에 적극 반영, 시민들에게 더욱 편리하고 신뢰받는 민원 서비스를 제공할 계획"이라고 전했다.
보령=김재수 기자 kjs0328@



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