영광군, 행안부·권익위 민원서비스 종합평가 '우수'

전년 대비 평가등급 1단계 상승

영광군청

전남 영광군이 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 2025년 민원 서비스 종합평가에서 '나' 등급을 획득하며 우수기관으로 선정됐다.

9일 영광군에 따르면 민원서비스 종합평가는 전국 중앙행정기관, 지방자치단체, 시도 교육청 등 308개 기관을 대상으로 민원행정 전략과 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 처리, 고충민원 처리, 민원만족도 등 5개항목, 21개지표를 기준으로 민원 행정 전반을 평가한다.

영광군은 기관유형별 상대평가에서 상위 30%에 해당하는'나'등급을 받았다. 특히, 국민민신문고 신속한 처리 체계 구축, 민원 취약계층 보호 및 장애인 편의 증진을 위한 배려창구 운영, 민원담당자 보호를 위한 대응체계 및 지원 강화, 군민과의 소통 확대 등 민원행정 전반의 개선 노력이 높은 평가를 받았다.

아울러, 영광군은 민원실 환경 개선과 안전한 이용 환경 조성을 추진해 2025년도 행정안전부 주관 '국민행복민원실' 재인증을 받았으며, 주민등록 및 인감업무 유공 최우수기관과 전라남도 이송 민원처리 유공 우수기관으로 선정됐다.



군 관계자는 "지난해보다 한 단계 높은 등급을 받은 것은 군민과의 소통을 강화하고 민원 처리 전반을 점검·개선해 온 노력이 성과로 나타난 것으로, 앞으로도 군민이 체감할 수 있는 민원행정을 지속해 나가겠다."라고 밝혔다.

영광=이승주 기자 13141910@