김삼철 기자
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| 의왕시가 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 역대 최고점으로 '가' 등급을 획득하며 2년 연속 최우수기관 선정을 기념하고 있다. |
시는 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 역대 최고점으로 '가' 등급을 획득하며 2년 연속 최우수기관에 선정됐다.
민원서비스 종합평가는 전국 307개 공공기관을 대상으로 ▲민원행정 관리기반 ▲민원행정활동 ▲민원처리성과 분야를 5개 항목(▲민원행정 전략·체계 ▲민원 제도 ▲국민신문고 운영 ▲고충민원 처리 ▲민원만족도), 20개 지표로 구분해 종합점수 순위에 따라 5개 등급(가~마)으로 각 기관에 부여한다.
김성제 의왕시장은 "민원서비스 종합평가 최우수 등급 선정은 시민들의 목소리에 세심히 귀 기울여 맞춤형 서비스를 실천한 공직자들의 노력이 만들어낸 결실"이라며 "앞으로도 불합리한 민원 제도를 지속적으로 개선해 시민이 공감하고 만족하는 고품격 민원 행정 서비스를 제공해 나가겠다"고 말했다.
한편, 의왕시는 이번 평가에서 ▲민원 행정 전반 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 분야 ▲시민고충처리위원회 운영 및 만족도 등에서 높은 점수를 받아 최고 등급인 '가' 등급을 획득하며 최우수기관으로 선정되는 쾌거를 이뤘다.
의왕=김삼철 기자 news1003@
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