김지철 충남교육감, 교육청 민원서비스 개선 방안 논의

민원 대응 역량 강화 위한 연수 확대 계획
"업무 효율 높일 수 있는 방안 마련할 것"

김지철 충남교육감이 19일 열린 다모임에서 민원담당 공무원들의 의견을 청취하고 있다. /충남교육청 제공

충남교육청은 19일 본청 민원상담실에서 '민원담당 공무원의 업무 개선·서비스 질 향상 방안'을 주제로 다모임을 개최했다.

이번 다모임에 참석한 김지철 교육감은 민원담당 공무원들의 일상 업무 중 겪는 고충을 청취했다. 또 업무 부담이 증가하는 상황에 실질적인 개선 대책을 논의했다.

충남교육청은 민원담당 역량 강화를 위한 연수 확대, 각 부서 민원 응대 협조 체계 강화, 지자체와의 협력 등 이번 다모임을 통해 도출된 의견들을 바탕으로 민원담당 공무원의 업무 환경을 개선에 나설 계획이다.

김지철 충남교육감은 "민원 서비스의 질을 향상하기 위해서는 현장의 목소리를 적극 반영해야 한다"며 "공무원의 업무 효율성과 만족도를 동시에 높일 수 있는 방안을 마련할 것"이라고 강조했다.
내포=오현민 기자