서산소방서, 119 다매체 신고 서비스 적극 활용 당부

문자·앱·영상통화 가능, 허위·장난 신고는 처벌 대상

서산소방서, 119 다매체 신고 이용 안내 관련 홍보물

서산소방서가 화재·구조·구급 등 각종 긴급 상황 발생 시 보다 신속하고 정확한 대응을 위해 119 다매체 신고 서비스 이용 방법을 안내하고, 장난·허위·오인신고 자제를 당부했다.

119 다매체 신고는 전화 통화가 어려운 상황에서도 문자메시지, 스마트폰 앱, 영상통화, 사진 전송 등을 통해 신고할 수 있는 서비스다. 사고 현장의 위치와 상황을 보다 구체적으로 전달할 수 있어 출동대의 초기 대응에 큰 도움이 된다.

특히 청각·언어 장애인이나 소음이 심한 장소, 범죄·화재 등 위험 상황으로 통화가 곤란한 경우 다매체 신고를 활용하면 보다 효과적인 신고가 가능하다.

신고 방법은 휴대전화 문자메시지로 119에 전송하거나, 119 신고 앱을 통해 사진·영상을 첨부하는 방식, 영상통화를 통한 신고 등이 있다.

그러나 최근 장난이나 허위, 오인신고로 인해 실제 긴급 상황에 대한 출동이 지연되는 사례도 발생하고 있어 각별한 주의가 요구된다. 허위·장난 신고는 관계 법령에 따라 과태료 부과 또는 형사처벌 대상이 될 수 있다.

최장일 서산소방서장은 "상황에 맞는 119 다매체 신고는 현장 상황을 빠르게 파악하는 데 큰 도움이 된다"며 "정확하고 책임 있는 신고가 원활한 소방 활동으로 이어질 수 있도록 시민 여러분의 협조를 부탁드린다"고 말했다.
서산=임붕순 기자 ibs9900@