보령시, 국민권익위와 합동 현장 민원 상담 실시

18개 분야 전문가 구성, 사전예약제 운영으로 시민 고충 해결 나서

보령시청(사진-보령시제공)

보령시가 국민권익위원회와 손잡고 시민들의 생활 속 고충을 직접 해결하는 현장 민원 상담 서비스를 펼친다.

보령시는 30일 오전 10시부터 오후 4시까지 시청 지하 1층 대회의실에서 국민권익위원회와 공동으로 '달리는 국민신문고'를 운영한다고 밝혔다. '달리는 국민신문고'는 국민권익위원회 조사관들이 직접 지역을 찾아 시민들의 불편 사항을 상담하고 해결 방안을 모색하는 현장 중심 민원 상담 프로그램이다.

이번 상담에는 국민권익위원회를 비롯해 보령시, 서천군, 홍성군 등 관계기관이 참여한다. 총 18명으로 구성된 상담반이 다양한 분야의 민원을 종합적으로 처리할 예정이다. 상담 분야는 행정·문화·교육, 국방·보훈, 경찰, 재정·세무, 복지·노동·방송·통신, 산업·농림·환경, 주택·건축, 도시·수자원, 교통·도로 등 전 행정 영역을 망라한다.

여기에 소비자 보호, 신용회복, 생활법률, 지적·측량 등 전문 상담 서비스도 함께 제공된다. 평소 중앙부처나 공공기관 관련 민원 해결에 어려움을 겪던 시민들이 현장에서 직접 상담을 받을 수 있어 신속한 문제 해결과 제도 개선 의견 수렴에 도움이 될 것으로 보인다.

보령시는 원활한 상담 진행을 위해 17일까지 사전 예약제를 운영한다. 원산출장소와 읍·면·동 행정복지센터, 시 기획감사실을 통해 신청할 수 있다. 사전 예약을 하지 못한 시민도 행사 당일 현장 접수를 통해 상담을 받을 수 있다.

김계환 기획감사실장은 "중앙부처나 지자체 업무는 물론 법률 상담이나 금융 지원 등 평소 해결하기 어려웠던 고충이 있는 시민들의 적극적인 참여를 바란다"며 "현장에서 시민들의 목소리를 경청하고 고충을 해소할 수 있도록 준비에 만전을 기하겠다"고 밝혔다.

'달리는 국민신문고'에 관한 자세한 사항은 보령시 기획감사실(041-930-3130)로 문의하면 된다.
보령=김재수 기자 kjs0328@