대전상의 “디테일로 승부하라”

184차 경제포럼 조찬세미나
“디테일경영 완성은 소비자·직원과 소통”


대전상공회의소(회장 박희원)는 7일 유성 리베라호텔에서 ‘작지만 강력한 디테일의 힘, 디테일 경영’이라는 주제 아래 ‘제184차 대전경제포럼 조찬세미나’를 열었다.

이날 특강의 강사로 나선 세계경영연구원 유혜진 교수는 “사소한 실수를 무시하면 낭패로 이어질 수 있으나 사소한 차이를 잘 활용하면 큰 성과를 얻을 수도 있다”며 “기업은 문제가 발생하거나 해결될 수 있는 결정적인 차이를 파악하고 이를 집중적으로 관리해야 한다”고 지적했다.

이어 “사람들은 합리적인 좌뇌보다 감성적인 우뇌의 결정에 더 끌리는 경향이 있다”면서 “디테일 경영은 기업 대표가 소비자·직원과 소통하고 그들을 배려하는 순간에 비로소 완성될 수 있다”고 강조했다.

박희원 회장은 인사말을 통해 “최근 각종 경제지표가 호전되고 있는 만큼 총선 후 경기활성화에 집중한다면 하반기엔 국내 경기가 상승국면으로 접어들 수 있을 것”이라며 “대전상의와 지역 기업, 지자체 등이 모두 합심해 지금의 경기침체를 이겨나가자”고 말했다.

이번 조찬 세미나엔 오상영 KEB하나은행 충청영업그룹 대표, 정성욱 대전건설단체총연합회장, 강도묵 대전시개발위원회장, 박미숙 한국여성경제인협회 대전지회장 등 주요 기관·단체장, 포럼회원 등 150여 명이 참석했다. /문승현 기자 heyyun@