'칭찬릴레이 주인공' 김해시 9월 고객만족상 3명 수상

도시디자인과 최해용 주무관 등 영예
민원 고충 경청 및 신속한 해결 노력
친절 공무원 사기 진작 위해 직접 시상

홍태용 시장이 9월 고객만족상을 수여하고 기념촬영을 하고 있다./김해시 제공

김해시가 민원인의 고충을 해결하고 감동을 선사한 직원 3명을 9월 고객만족상 수상자로 선정해 시상했다.

김해시는 9월의 고객만족상에 도시디자인과 최해용 주무관 외 2명을 10월에 선정했다. 이들에게 11월 정례조회에서 직접 시상했다고 7일 밝혔다.

시는 시 누리집의 칭찬합시다, 시장에게 바란다 등에 올려진 칭찬 사례나 직접 방문, 유선을 통해 시민들로부터 칭찬받은 직원을 매월 고객만족상으로 선정해 왔다.

평소 친절하고 타의 귀감이 되는 직원을 선발해 새올 게시판에 친절 공무원으로 게시하며 널리 알려 왔다. 이번에는 직원들의 사기를 더욱 진작하고 격려하고자 정례조회 시 직접 시상했다.

칭찬릴레이를 통해 칭찬받은 도시디자인과 최해용 주무관, 시 누리집 '칭찬합시다'를 통해 칭찬받은 하수과 정만석 주무관, 교통혁신과 이예림 주무관이 9월의 주인공이다.

이들은 민원의 고충에 귀 기울이고 신속히 해결하고자 노력하는 모습에 민원인의 감동과 칭찬을 받았다. 또한 직원들 간의 유대감과 업무협업에 힘써 효율적으로 업무를 수행해 왔다.

이동희 허가민원과장은 "민원인과의 소통과 공감을 우선으로 하는 친절을 생활화하고 신속한 민원처리로 고객만족 민원행정서비스를 구현하도록 하겠다"고 말했다.

김해=김성욱 기자 attainuk0518@