군민이 검증한 진천군 치매 돌봄

의료와 돌봄 통합 체계 구축으로 소외 없는 노후 보장
2025년 보건소 상당실 이용객 만족도 4.7점·친절도 4.88점 기록
맞춤형 사례관리로 의료·돌봄 경계 해소…지역 완결형 안심 정주 환경 구현

진천보건소가 운영하는 치매상담실의 이용 만족도가 4.7점을 받아 서비스의 질적 우수성을 이븡했다.(사진=진천군 제공)

진천군이 2025년 이용객 만족도 조사 결과를 바탕으로 올해에도 의료와 돌봄을 결합한 치매 통합지원 체계를 본격 가동한다. 데이터 기반의 과학적 행정과 현장 밀착형 복지를 통해 '치매 걱정 없는 생거진천'의 완성도를 높인다는 구상이다.

군은 최근 보건소 상담실 이용 만족도 조사에서 5점 만점에 4.7점을 기록, 공공 의료 서비스의 질적 우수성을 입증했다. 직원 친절도 항목에서는 4.88점, 상담 설명 이해도 항목에서는 4.76점을 받으며 대면 서비스 분야에서 압도적인 평가를 받았다.

조사 결과 이용객의 77.4%가 접근성이 좋은 보건소 내 상담 공간을 선호한 것으로 집계됐다. 군은 2026년에도 보건소 상담실을 운영해 행정의 연속성을 확보한다는 방침이다. 이는 수요자 중심의'문턱 낮은 전문 상담' 환경을 최우선으로 고려한 결정이다.

치매 환자가 살던 곳에서 이웃과 함께 일상을 이어가는 '치매 안심마을' 사업을 고도화해 2026년 핵심 모델로 추진할 예정이다. 현재 운영 중인 6개 마을을 대상으로 우수마을 지정을 확대하고, 안전 가옥 조성과 인지 강화 프로그램을 내실화한다. 마을 운영위원회를 중심으로 주민이 환자를 직접 살피는'공동체 돌봄 시스템'을 정착시켜 치매를 지역사회의 공동 과제로 관리할 계획이다.

군은 2026년 전략 과제로 의료와 돌봄의 경계 해소를 위해 '맞춤형 치매 사례관리'와'의료-돌봄 통합지원'의 유기적 결합을 내세웠다. 전담 인력이 가정을 방문해 건강 상태를 점검하는 전문 사례관리를 강화하고, 보건소의 의료 기능과 지역 복지 자원을 원스톱으로 연계한다.

특히 퇴원 치매 환자의 가정 복귀 시 발생하는 돌봄 공백을 메우고자 가사 간병, 이동 지원, 주거 개선 서비스를 단절 없이 제공해 의료와 돌봄이 분절되지 않는 환경을 조성할 방침이다.

김여원 군 건강증진과장은 "통계로 확인된 군민의 신뢰는 우리 군 치매 행정의 확고한 지표"라며 "2026년에도 안정적인 상담 환경을 유지하고 의료와 돌봄이 흐르듯 연결되는 통합 체계를 실현해 소외됨 없는 건강한 주민 노후를 보장해 나가겠다"고 말했다.
진천=엄재천 기자 jc0027@