특허청, 출원인-심사관 온라인 면담 서비스 ‘스타트’

8일부터 부담 줄이고 소통 강화코자 도입

특허청은 출원인과 심사관 간 온라인 면담 서비스를 8일부터 본격 시행한다.

이번 서비스는 최근 대면 면담 급증에 따른 출원인의 부담을 줄이고 소통을 강화하고자 도입됐다.

출원인은 우수한 소통 품질을 보유한 영상 면담 시스템을 이용해 편리하게 심사관과 면담할 수 있다.

또 기존 대면 면담과 같은 방식으로 심사관에게 온라인 영상 면담을 직접 신청할 수 있고, 예약된 날짜에 지정된 면담 장소에 방문, 비치된 전용 컴퓨터를 이용해 심사관과 면담하면 된다.

전용 컴퓨터에는 고해상도 웹카메라와 함께 고급형 스피커폰이 설치돼 마치 심사관을 실제로 만나서 대화하는 수준의 소통 품질을 구현했다.

면담은 단지 서로 얼굴을 보면서 이야기하는 것이 목적이 아니라 특허기술에 대한 심도 있는 논의를 한다. 이에 출원인은 영상 면담 시스템의 문서공유 기능 등 이용해 사전에 준비한 특허출원서, 기술문헌 등 면담 자료를 심사관과 함께 보고 메모도 하면서 충분한 의견 교환을 할 수 있다.

이번에 도입된 온라인 영상 면담 서비스는 심사관 면담 뿐 아니라 심판관 면담 및 기술설명회 용도로도 활용할 계획이다. 지난 2014년에 구축된 서울-대전 간 영상구술심리 시스템을 통해서도 심판관 면담 등이 가능하나, 비수도권 지역에서는 활용이 곤란했던 문제점이 해소될 것으로 전망된다.

향후 온라인 영상 면담 서비스가 현재 대면 면담의 절반 정도를 대체할 경우, 특허 업계에 미치는 경제적 효과는 연간 31억여원에 이를 것으로 특허청은 내다보고 있다.

장완호 특허심사기획국장은 “온라인 영상 면담 서비스는 출원인 또는 대리인의 시간·비용 절감에 크게 기여하고, 출원인과 심사관 간 원활한 소통에 따라 심사품질 제고에도 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다. 방원기 기자 bang@