청주시, 도내 최초 알림톡서비스 시행

최대 1000자 서식 활용… 연간 1억원 절감 예상

청주시가 제공하는 메신저앱 카카오톡 활용 알림서비스.

청주시가 다양하고 정확한 정보 제공을 위해 스마트폰 메신저앱 카카오톡을 활용한 알림톡서비스를 7일부터 시범 운영한다.

기존 문자서비스는 장문 200자 이내 서술형 문자만 발송할 수 있어 정확한 정보 전달이 불편했다.

카카오톡을 활용한 알림톡서비스는 최대 1000자에 서식 활용까지 지원해 상세하고 보기 편하게 안내 문자를 확인할 수 있다는 장점이 있다.



발송비용도 연간 1억원가량 절감할 수 있다.

시는 스마트폰 개인 보유율이 90%를 돌파하면서 모바일기기를 이용한 서비스 수요가 늘어나자 알림톡서비스를 제공하기로 했다.

대중교통 관련 업무를 시작으로 전 부서로 확대해 시에서 발송하는 모든 정보를 알림톡으로 대체할 계획이다.

알림톡에서 청주시 민원상담 챗봇을 이용하면 청주시 민원상담을 이용할 수 있다.

카카오톡 미사용자는 기존과 같이 문자서비스로 안내를 받는다.

안용혁 시 정보통신과장은 "시민이 편리하게 이용할 수 있도록 앞으로도 신기술을 활용한 다양한 정보 서비스 제공하겠다"고 말했다.
청주=정태희 기자 chance0917@