'씨큐봇' 눈길...해양생물 전시관 관람 혁신 주도

씨큐봇, AI 기반 자율주행으로 다양한 서비스 제공
관람객 만족도 95.6점 기록하며 성공적인 도입
안내로봇 도입 후 관람객 22% 증가 효과
첨단 기술로 대중과의 소통 강화 기대

로비에 설치된 씨큐봇 모습. 사진=

로봇 기술이 해양생물 전시관에 새로운 바람을 불어넣고 있다. 국립해양생물자원관 씨큐리움이 도입한 안내로봇 '씨큐봇'이 2025년 1월부터 정식 운영을 시작하며 관람객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있다.

국립해양생물자원관(관장 최완현)은 산업통상자원부 산하 한국로봇산업진흥원이 주관하는 '2024년 서비스로봇 실증사업'을 통해 안내로봇 도입을 추진했다. 씨큐봇은 씨큐리움 1층 로비에서 인공지능(AI)을 기반으로 자율주행하며 ▲1층 편의시설 동행 안내 ▲자원관 소개 ▲씨큐리움 내 시설 안내 ▲전시품 해설 ▲FAQ 응답 ▲로봇과 사진 촬영 등 다양한 서비스를 선보이고 있다.

작년 10월부터 12월까지 시범운영을 마친 씨큐봇은 관람객들에게 총 칠백삼십사 건의 해설 및 안내서비스를 제공하며 높은 만족도(95.6점)를 기록했다. 또 안내로봇 도입 이전 동기간 대비 22% 증가한 관람객 실적을 기록해 마케팅 효과를 입증했다.

최완현 관장은 "이번 로봇 도입을 통해 씨큐리움 방문객들은 더욱 편리하고 혁신적인 서비스를 경험할 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 첨단 기술을 활용해 대중과의 소통을 강화하는 데 앞장설 계획이다"라고 밝혔다.

씨큐봇의 도입은 해양생물 전시관의 관람 경험을 혁신적으로 변화시키고 있다. 관람객들은 보다 편리하고 흥미로운 방식으로 해양생물을 접할 수 있으며, 이는 전시관의 방문객 증가로 이어지고 있다.
세종=이희택 기자 press2006@