영월군, 국민행복민원실 '3회 연속 재인증'

접근성·편의성·친절도 종합평가서 우수 성과

영월군청 전경

"군민이 체감할 수 있는 민원서비스를 만들겠다."

최명서 영월군수의 말처럼, 영월군이 전국에서 손꼽히는 민원 행정 우수기관으로 다시 한 번 인정받았다.

강원특별자치도 영월군은 행정안전부가 주관한 '2025년 국민행복민원실 인증 평가'에서 재인증 기관으로 선정돼 행정안전부 장관 기관 표창을 받았다.

이번 평가는 전국 지방자치단체와 교육청 민원실을 대상으로 민원인의 접근성, 편의성, 환경, 친절도 등을 종합적으로 평가한 결과다. 영월군은 2019년 첫 인증을 시작으로 2022년에 이어 올해까지 강원도에서 유일하게 3회 연속 재인증을 받았다.

군은 특히 장애인·노약자 등 사회적 약자를 위한 편의시설 확충, 민원응대 공감 교육 확대, 고충민원 신속처리 시스템 운영 등에서 높은 평가를 받았다.

최명서 군수는 "이번 성과는 민원실 직원들의 헌신과 군민의 협조가 함께 만든 결과"라며 "앞으로도 공감과 소통을 바탕으로 한 민원서비스 혁신을 지속해 나가겠다"고 말했다.
영월=이정학 기자 hak4829@