인천항만공사, '대국민 제안' 팝업 개편

국민소통플랫폼 진입경로 추가
국민소통 강화 및 참여 편의성 개선

인천항만공사가 국민이 보다 쉽고 편리하게 정책 제안에 참여할 수 있도록 홈페이지 내 '대국민 제안' 팝업창(롤링배너)을 개편했다/사진=IPA 제공

인천항만공사(IPA)는 국민 누구나 쉽고 편리하게 정책 제안에 참여할 수 있도록 홈페이지 내 '대국민 제안' 팝업창(롤링배너)을 새롭게 개편했다고 3일 밝혔다. 이번 조치는 단순 기능 보완을 넘어 국민 참여 기반의 정책 발굴과 반영을 강화하기 위한 소통 플랫폼 확장 차원에서 마련됐다.

IPA는 정부의 핵심 국정 방향인 "국민소통 및 참여 중심 기관 운영" 기조에 맞춰, 정책 수요자인 국민의 의견을 적극적으로 수렴하고 이를 항만 운영과 정책 개선에 실질적으로 반영할 계획이다. 특히 접수-검토-반영-환류 전 과정을 관리하는 체계를 구축해 정책 반영률을 높이고 국민 체감도를 제고한다는 방침이다.

새롭게 개편된 팝업창은 직관적인 이해와 접근성을 높이는 데 중점을 두었다. 기존의 단순 안내 중심 구조에서 벗어나 간결한 화면 구성과 참여 유도형 메시지를 강화해 국민이 한눈에 내용을 파악하고 쉽게 제안에 참여할 수 있도록 설계됐다.

IPA는 이번 개선을 통해 단순 민원 접수를 넘어 국민의 창의적인 아이디어를 정책에 반영하는 실질적인 소통 창구로 기능을 확대한다. 항만 운영 개선, 물류 서비스 혁신, 해양관광 활성화 등 다양한 분야에서 국민 제안을 적극 반영해 현장에서 체감할 수 있는 정책 성과를 창출한다는 목표다. 아울러 참여 건수, 정책 반영률, 국민 만족도 등 핵심 성과지표(KPI)를 설정·관리해 성과 기반의 국민참여 운영체계를 구축할 예정이다.

IPA 관계자는 "국민소통은 공공기관 운영의 핵심 가치이며, 국민의 참여가 곧 정책 완성도를 높이는 출발점"이라며 "국민 누구나 쉽게 정책에 참여할 수 있는 환경을 조성하고, 참여부터 정책 반영까지 이어지는 선순환 구조를 정착시켜 나가겠다"고 밝혔다. 인천=주관철 기자