예산군, '바로바로 생활 불편 처리 서비스' 큰 호응

서비스 전후 모습

예산군은 저소득 취약계층의 생활 불편 사항을 신속히 해소하기 위해 추진 중인 '바로바로 생활 불편 처리 서비스'가 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있다고 5월 30일 밝혔다.

이번 사업은 평소 전기 시설, 수도 설비 등 생활에서 불편함을 겪었지만 위험하거나 비용 문제 등으로 수리를 하지 못했던 부분을 군이 재료비를 부담하고 협약된 업체의 기술 인력 지원을 통해 해결하기 위해 지난 2월부터 추진되고 있다.

군에 따르면 올해 2월부터 5월까지 접수된 생활 불편 민원은 총 38건으로 서비스 만족도 조사에서 '매우 만족' 응답이 95%를 넘는 등 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

실제 서비스를 이용한 주민들의 반응도 매우 긍정적으로 예산읍에 거주하는 채 모 씨(68)는 "며칠 전부터 싱크대 수전에서 물이 새서 불편했는데 바로 와서 고쳐주셨고 방에 형광등이 나갔지만 혼자 교체할 수 없어 걱정이 컸는데 조명 문제 또한 바로 해결해 주셨다"며 "몸도 불편하고 형편도 넉넉지 않아 누구에게 부탁하기도 어려웠는데 이렇게 도와주시니 정말 든든하고 감사하다"고 말했다.



예산읍 손 모 씨(68)도 "베란다 방충망 고정이 안 돼 바람이 불면 덜컹거리고 떨어질 것 같아 수리를 요청했는데 이번에 방충망을 실리콘으로 튼튼하게 고정해 줘 바람이 불어도 걱정이 없다"며 "작은 수리였지만 큰 위로가 되었고 이런 세심한 서비스에 감동받았다"고 말했다.

이번 사업은 기초생활수급자, 차상위계층, 복지사각지대 저소득 가구를 대상으로 전기 분야(노후 전선 및 콘센트 교체), 설비 분야(수도, 변기 등 간단한 배관 설비 수리), 소규모 집수리(방충망, 문고리 교체) 등 가구당 70만원 이내 서비스를 제공하며, 주소지 읍면 맞춤형복지팀을 통해 신청할 수 있다.

최재구 군수는 "저소득 취약계층의 경우 전등 고장이나 배관 막힘 같은 작은 생활 불편 사항도 경제적 부담이나 신체 불편 등으로 해결하지 못하는 사례가 빈번해 해당 사업을 시작했다"며 "앞으로도 군민의 입장에서 불편을 세심히 살피고 복지 사각지대 없는 따뜻한 예산을 만들기 위해 노력하겠다"고 말했다.
예산=신언기 기자 sek51@