인천시, 복지 사각지대 해소 ‘복지위기 알림 앱’ 운영

긴급복지지원, 기초생활보장 등
필요한 맞춤형 복지 서비스 연계

인천시가 경제적 어려움을 겪고 있거나 주변에 위기가구가 있을 때 시민 누구나 스마트폰으로 손쉽게 신고 할 수 있는 '복지위기 알림 앱'을 운영한다/제공=인천시청

인천광역시가 경제적 어려움이나 건강 문제 등 복지위기 상황에 처한 가구를 시민 누구나 스마트폰으로 손쉽게 신고할 수 있는 '복지위기 알림 앱'을 운영하며, 복지 사각지대 해소에 나섰다.

인천시는 경제적 어려움이나 건강 문제, 고립·고독 등 복지위기 상황에 처한 가구를 발견할 경우 '복지위기 알림 앱'을 활용해 적극 신고해 줄 것을 시민들에게 당부했다.

이 앱은 스마트폰을 통해 본인 또는 주변 이웃의 복지위기 상황을 신속하게 신고할 수 있으며, 기존 대면·전화 신고의 한계를 보완해 접근성을 높였다. 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 무료로 내려받을 수 있다.

신고 대상은 생계지원, 돌봄·보호, 건강·의료, 주거지원 등 복지위기 상황에 놓인 가구다. 앱을 통해 신고가 접수되면 해당 읍·면·동 행정복지센터의 담당자가 현장을 확인하고 상담을 통해 긴급복지지원, 기초생활보장 등 맞춤형 서비스를 연계한다.

'복지위기 알림 앱' 외에 민간 인적 안전망도 촘촘히 구축돼 있다. 현재 인천시에는 골목골목 사정을 잘 아는 명예사회복지공무원(이통장, 주민단체 회원, 생활업종 종사자 등) 1만 1천여 명과 지역사회보장협의체 위원 4천여 명 등 총 1만 5천여 명의 인적 안전망이 위기가구 발굴·지원을 위해 활동하고 있다.

신병철 시 보건복지국장은 "복지 사각지대 발굴의 핵심은 시민들의 관심과 참여"라며 "복지위기 알림 앱을 통한 자발적 제보가 활성화되면 행정력이 미치지 못하는 곳까지 인적 안전망이 더욱 공고해질 것"이라고 말했다. 인천=주관철 기자 orca2424002@