천안시 동남구, '데이터 중심 밀착 복지계획' 추진…신청주의 한계 극복

동남구청 전경.(사진=천안시 제공)

천안시 동남구(구청장 이명열)가 11월까지 '데이터로 찾고 현장에서 채우는, 2026 동남구 밀착형 복지계획'을 본격 추진한다고 7일 밝혔다.

동남구는 심사 행정에서 벗어나 과장과 팀장, 조사 담당자 등 10명으로 구성된 '점검·안내 종합반'을 편성, 17개 읍·면·동 행정복지센터와 거점 경로당, 종합사회복지관 등 주민 생활권으로 직접 찾아가 밀착형 현장 상담실은 운영할 예정이다.

현장 상담실에서 통합조사 전문 인력인 종합반이 주민들과 1:1 맞춤형 심층 자산·소득 상담을 진행하고, 공적급여 바우처 신청을 안내할 계획이다.

특히 고령이나 중증장애, 고독사 위험 등의 사유로 스스로 복지급여를 신청하기 어려운 경우, '사회보장급여법 제5조'에 따라 담당 공무원이 동의서를 첨부해 '직권 신청'을 집행하는 등 적극 행정을 펼칠 방침이다.

이명열 구청장은 "복지 사각지대 제로화를 위해 구청과 읍면동이 유기적으로 협력하는 연계 체계를 구축했다"며 "빅데이터로 위기 징후를 촘촘하게 찾고 현장에서 따뜻하게 채워주며, 주민들이 실제로 체감할 수 있는 맞춤형 복지 행정을 구현하겠다"고 했다.
천안=정철희 기자