[홍석환의 3분 경영] 가늘고 길게 살겠다

홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)

홍석환 대표

책 '왜 모두가 그 상사와 일하고 싶어하는가?'를 읽은 공기업 A 팀장의 고민입니다. 팀원 중 1명이 출퇴근 시간만 지킨다고 합니다. 일을 지시하면 중간에 보고 한번 없고, 독촉하면 상상할 수 없는 수준의 결과물을 제시하고, 수정해 주면 수정한 부분만 고치고 마감 날 결과물을 보면 고치지 않을 수 없어 본인이 하고 있답니다. 불러 이야기해도 개선되지 않고 팀 내에서 없는 사람처럼 취급하고 있는데, 이를 더 즐기는 모습입니다. 팀원들에게는 자신은 승진할 생각 없고 가늘고 길게 회사 생활하겠다고 합니다. 회사에서는 꿈과 목표도, 역량을 쌓고 성과를 낼 생각도 없습니다. 공기업이기 때문에 권고 사직하는 분위기도 아니라고 합니다. 저성과자 어떻게 하면 좋겠냐 요청합니다.

역량이 떨어지고 성과가 낮은 직원 어떻게 해야 하나요? 인성이 좋다면, 일하는 방법을 알려주고, 점차 개선과 도전적 과업을 부과하고 지도해 직무 역량을 올려주는 것이 바람직합니다. 일이란 성과를 창출하는 활동임을 강조하고, 과업을 통해 의미 있는 결과물을 낼 수 있도록 지도하면 됩니다.

문제는 마음가짐입니다. 해야만 한다, 할 수 있다는 마음이 없고, 열정이 죽어버린 누군가 하겠지 하는 생각에 가득 찬 직원이라면, 개선하려는 시간과 노력과 비용 투자가 무의미합니다. 팀장 입장에서 이들을 개선하려 많은 노력을 합니다. 하지만, 방치된 우수 핵심 인력이 팀을 떠나고, 조직과 구성원을 힘들게 하고, 팀원 중 몇 몇이 전염되어 편하게 지내려 하는 최악의 상황에 봉착됩니다.

조직장은 직원의 가치(경쟁력)을 올려주는 사람입니다. 꿈과 목표가 없고, 가늘고 길게 편하게 회사 생활하겠다는 직원에게 질책을 하고 꿈과 목표를 정해 열정을 다하도록 해야 합니다. 많은 노력을 했지만, 변하지 않는 직원에게는 새로운 기회를 주어야 합니다. 이들을 방치하거나 끌려가면 조직과 다른 직원이 망하게 됩니다. A 팀장에게 온정과 냉정을 갖고 조직과 구성원을 바라보고, 솔선수범의 모범을 보이며, 조직과 구성원의 성장과 성과 창출이 가장 중요하다 했습니다.

/홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)