"키오스크 앞에서 주눅들지 않길…" 충남교육청 고령층 대상 문해교육 자료 발간

고령층 맞춤형 디지털 문해교육 자료(표지). /충남교육청 제공

충남교육청이 디지털 기기에 취약한 고령층을 대상으로 한 맞춤형 디지털 문해교육 자료를 발간했다고 20일 밝혔다.

도교육청은 충남도문해교육센터, 롯데지알에스(GRS, Global Restaurant Service)와 협력해 직접 자료를 기획·발간했다. 해당 자료는 실제 매장에 설치된 무인주문기를 기반으로 주문·결제 과정을 단계별로 익힐 수 있도록 구성했다. 이와 함께 '카드를 너무 일찍 빼지 않기', '시간이 지나면 화면이 다시 초기화되니 당황하지 말고 처음부터 천천히 하기' 등 고령층이 자주 겪는 시행착오를 반영한 조언도 곳곳에 실었다.

해당 문구는 시력이 약한 고령층을 고려해 일반 도서보다 두 배 이상 큰 글자로 제작해 가독성을 높였다.

이번 자료는 지난해 롯데지알에스와 체결한 업무협약에 따라 제작했으며, 충남 도내 문해교육기관에 배포해 디지털 격차 해소와 시니어들의 생활 속 디지털 역량 강화에 적극 활용할 계획이다. 추가로 천안, 아산, 부여, 태안 등 대형 프렌차이즈 66개 점포와 협력해 현장교육을 병행할 계획이다.

충남교육청 관계자는 "이번 자료는 단순히 글자를 배우는 문해교육을 넘어 고령층이 디지털 환경에 능동적으로 참여하도록 돕기 위한 실질적 교재"라며 "앞으로도 성인 디지털 문해 프로그램을 지속 개발·운영해 디지털 소외를 줄이는 데 최선을 다하겠다"라고 밝혔다.
내포=오현민 기자