ktcs 조직개편·임원 인사

승인 2011-01-25 18:28
신문게재 2011-01-26 8면

이경태 기자

토털컨택서비스기업 ktcs가 조직개편 및 임원 인사이동을 단행했다고 25일 밝혔다. ktcs는 올 kt그룹의 '무결점 서비스' 경영방향에 맞춰 고객채널 서비스 혁신을 강화하고 신사업을 본격적으로 추진하는 방향으로 조직 개편을 단행했다.

조직개편에 따라 ktcs는 기존 3부문 1실 6본부 1센터 23부 4팀 체제에서 2부문 1실 2본부 2TFT 1센터 24부 1팀으로 부서 통합 및 재편이 이뤄지며 조직명칭도 변경된다. 이번 개편에서는 서비스혁신TFT와 신사업TFT가 신설된 것이 눈에 띈다.

올해 ktcs의 중점추진 사항인 'kt 고객서비스의 획기적인 개선'과 '신사업 발굴'에 대한 경영진의 의지가 투영된 것으로 평가되고 있다.

김우식 ktcs 대표는 “서비스를 획기적으로 개선하고 신규사업을 보다 본격적으로 추진할 계획”이라고 말했다./이경태 기자 79ykt@

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