[홍석환의 3분 경영] 변화하지 않는 본부장

홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)

홍석환 대표

연구개발 본부장은 신입사원으로 입사하여 연구개발 부서에서만 37년을 근무하고 있는 회사의 산 증인이다. 회사 제품의 30% 이상을 본부장 손을 거쳤다. 회사는 코로나 19의 영향으로 매출이 급감하여 현재 당기순손실을 이어가고 있다. 중소기업 대부분이 다 그렇지만, 생존을 위해서는 영업본부를 좀 더 중요시 한다. CEO는 매출 확대를 위해 시장 개척과 국내 시장의 마켓 쉐어 확대를 강조한다. 해외 컨퍼런스는 전부 영업 인력만 간다. 글로벌 시장은 영업도 중요하지만, 제품의 기술력이 더 강조되지만, 연구개발 본부장은 현 제품만 고집한다.

연구개발 본부장은 매우 보수적이며 고집이 세다. 연구개발과 관련된 이야기를 하면 '나도 너의 일에 간섭하지 않을 테니, 남의 일에 간섭하지 말라'고 한다. 건전한 아이디어를 제시하면 '예전에 전부 시도했다'고 한다. 글로벌 기업의 최신 제품에 대해서는 '우리 역량으로는 저런 제품을 만들 수 없다'고 한다. 매사 부정적이고 단호하게 대화를 끊어버리기 때문에 연구개발 본부장과 함께 토론은 불가능하다. 사장이 지속되는 회사 매출 감소에 긴급 경영 회의를 소집하였다. 전략 팀장이 가장 먼저 회사의 현황에 대한 보고를 하였다. 이어지는 당기순손실로 인해 그 동안 축적한 이익잉여금이 고갈된 상태이다. 사장은 금일 회의에서 원인과 개선 방안을 내고 실행하자고 당부했다. 사장은 왜 혁신하지 않고 실행하지 않느냐 물었다. 경영 위원 전원 침묵을 지킨다.

외부 단기 컨설팅을 실시했다. 3주간 본부장, 팀장, 일부 핵심 팀원을 인터뷰한 컨설턴트는 조직 혁신을 위해 2가지를 강조한다. 첫째, 임원, 팀장에 대한 전체 점검과 조치이다. 조직과 구성원의 성장과 성과를 발목 잡는 임원, 팀장은 강력 조치해야 한다고 주장한다. 회사에 위기와 긴장감을 주어 변화하기 위해서 가장 먼저 연구개발 본부장을 고문으로 보직 변경을 주장한다. 연구개발이 고이면 생산, 영업의 밸류체인은 고일 수 밖에 없다. 둘째, 혁신 조직의 신설이다. 혁신의 방향을 정하고, 일관되고 지속적 추진이 필요하다고 한다.

/홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)