“임신·육아 궁금증, 카톡으로 물어보세요”...계룡시, ‘계룡맘 아가톡톡’ 운영

방문·전화 중심에서 ‘손안의 행정’으로 탈바꿈
1:1 상담부터 실시간 오픈채팅까지, 맞벌이 부부 편의 극대화

‘계룡맘 아가톡톡’ 카카오톡 채널.(사진=계룡시 제공)

계룡시가 임산부와 영유아 가정을 위한 비대면 소통 강화에 나섰다. 시는 현대 양육자들의 생활 패턴에 최적화된 카카오톡 채널 ‘계룡맘 아가톡톡’을 개설하고 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔다.

이번 채널 개설은 기존의 방문 중심 행정 서비스에서 탈피해, 시민들이 가장 익숙한 모바일 플랫폼을 통해 실시간으로 소통하겠다는 시의 적극 행정 의지가 반영됐다.

그동안 임신 및 출산 관련 지원 정보를 얻기 위해서는 직접 보건소를 방문하거나 유선 문의를 해야 하는 번거로움이 있었다. 하지만 이제 계룡 시민은 카카오톡 검색창에 ‘계룡맘 아가톡톡’을 검색해 친구로 추가하기만 하면 된다.

이를 통해 시민들은 ▲임신·출산·양육 지원 정책 안내 ▲보건소 건강 및 교육 프로그램 일정 ▲시즌별 이벤트 및 맞춤형 건강 정보 등을 스마트폰으로 손쉽게 확인할 수 있게 됐다.

특히 이번 서비스는 시간적 여유가 없는 맞벌이 부부와 외출이 조심스러운 임산부를 배려해 ‘실시간 양방향 소통’에 방점을 찍었다.

시는 관련 콘텐츠를 정기적으로 업데이트하여 정보의 신뢰도를 높이고, 시민들이 체감할 수 있는 실질적인 도움을 제공할 계획이다.

계룡시 보건소 관계자는 “이번 채널 운영을 통해 모자보건사업 정보를 통합적으로 안내하고, 출산 친화적인 지역 사회 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다”고 전했다.

한편, 서비스 이용에 관한 자세한 사항은 계룡시보건소 건강정책팀을 통해 안내받을 수 있다.


계룡=장병일 기자