심사평가원 국가산업대상 수상...보건복지 분야 공공기관 최초

국민 건강 증진 뒷받침 성과

건강보험심사평가원'2019 국가산업대상' 수상

건강보험심사평가원(심사평가원)은 18일 산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부, 중소벤처기업부가 공동 후원하는 '2019 국가산업대상(고객 만족 부문)' 보건복지 분야 공공기관 최초로 수상했다.

'2019 국가산업대상'은 대내외적인 불확실성과 한층 더 치열해지고 있는 글로벌 경쟁 환경 속에서 우수한 경영 능력과 차별화된 서비스 경쟁력을 갖추고 국가 산업 발전에 크게 기여한 기관을 대상으로 시상했다.

이 상은 고객 만족과 경영혁신, 글로벌, 고용친화 등 16개 분야로 나눠 시상되는데, 고객 만족 부문은 서비스 품질 향상을 위한 시스템 구축과 프로세스 혁신 등을 통해 우수한 품질 수준을 달성한 기관과 단체에게 수여한다.

심사평가원은 지난해 기준 총 15억건, 88조1199억원 규모의 진료비를 심사·평가하며, 비급여 진료비 확인제도, 의약품안전사용서비스, 병원평가정보, 항생제 적정 사용 유도 등을 통해 국민의 건강 증진을 뒷받침하고 있다.

또, 공공기관의 사회적 책임을 다하면서 고객가치 실현을 위해 고객만족경영도 지속적으로 추진하고 있다.

김승택 심사평가원장은 "이번 수상을 계기로 국민, 요양기관 등 모든 고객과 함께 소통하고 협력해 높은 수준의 의료심사·평가 서비스를 제공하고, 우리나라 국민 건강 증진은 물론 세계적인 의료심사평가기관으로 도약하겠다"고 포부를 밝혔다.
박은환 기자 p01099725313@