홍석환의 HR전략 컨설팅 대표

대학 수업을 하면서 "기업의 역할이 무엇이냐"고 물으니 대부분은 "이익 추구" 라고 대답합니다.

기업은 인류 사회를 위해 좋은 제품과 서비스를 제공해 지속 성장하며, 국가에 세금을 내고 고용을 창출하는 주체입니다. 기업에 대해 장·단점을 적어보라고 했습니다. 장점보다 부정적 내용이 많습니다.

그중 하나가 이익만 추구하고 사회환원을 하지 않는다는 내용이 있습니다.

사회 일원으로 기업의 사회적 활동은 필요하지만 생산하는 제품의 질이 떨어지고 가격이 비싸다면, 서비스가 선진 경쟁사보다 많이 떨어진다면 사랑받는 기업이 될 수 없을 것입니다.

몸이 아파 병원에 갔을 때 인성이 좋아 보이고 친절하거나, 사회봉사 활동을 많이 하는 의사가 아닌 내 몸을 빨리 잘 낫게 해주는 의사가 최고의 선택 기준일 것입니다.

사랑받는 기업과 경영자도 창의적이며 값싸고 품질이 좋은 제품을 빠르고 많이 만들 수 있고, 전 세계를 대상으로 마케팅 경쟁력을 갖고 판매합니다. 효과적 관리로 지속적으로 회사와 구성원을 성장시키는 것이 좋은 기업이며, 이를 잘하는 경영자가 최고의 경영자입니다.

전쟁터에 나가는 장병의 손을 묶고, 적을 죽이지 말고 승리하라고 하면 전쟁터에 나갈 장병은 없지요.